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联信志诚(MyComm)十五年云呼叫中心系统服务商
涵盖全渠道呼叫中心、云呼叫中心、在线电话视频客服系统等
已提供政府、地产、医疗、保险、金融、互联网、教育等行业
50000+套呼叫中心系统解决方案
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MyComm:为什么企业需要全渠道联络中心?
MyComm:全渠道呼叫中心的定义特征和功能解析
MyComm房地产呼叫中心助富华物业践行以客户为中心
MyComm携手千丁提升物业服务品质,24小为业主待命
MyComm助力中铁置业建立全国统一400客户呼叫中心
MyComm喜获ISO27001权威认证 呼叫中心信息安全再加码
人工智能在呼叫中心改善客户体验的3种常见方法
深入研究客户数据有助于改善客户体验(CX)
MyComm 智能客服机器人如何改进客户服务
了解一下搭载鲲鹏技术的国产呼叫中心MyCommIPCC
产品解析丨MyComm全渠道智能在线客服系统IMChat
了解呼叫中心技术
浅谈呼叫中心系统对企业有哪些作用?
400电话呼叫中心系统办理流程介绍
企业部署云呼叫中心系统需要多少钱?
呼叫中心由哪些部分组成?一套大概需要多少费用?
云呼叫中心系统如何使中小型企业受益?
企业如何选择呼叫中心系统?
三种云呼叫中心系统建设方案介绍
企业为什么企业需要部署云呼叫中心?
如何为初创企业建立呼叫中心系统?
什么是呼叫中心系统?都有哪些基本功能?
组建呼叫中心之前,需要做哪些准备工作?
呼叫中心系统常见的功能有哪些?
呼叫中心系统搭建方案都有哪几种?
酒店行业呼叫中心系统解决方案
什么是呼叫中心?呼叫中心系统组成有哪些?
四种常见的呼叫中心系统搭建方案?
产品解析丨MyComm IPVC视频呼叫中心
产品解析丨MyComm SSC企业共享服务中心
MyComm UMP为大中型企业打造新一代企业移动信息运营平台
提高呼叫中心质量保证(QA)的管理技巧
呼叫中心人工智能未来的4个关键预测
产品解析丨MyComm全渠道呼叫中心-更安全的数据、更稳定的系统
2021年值得关注的呼叫中心趋势--人员配置和人际关系
通过7个步骤克服2021年联络中心的挑战
MyComm智能客服中心赋能保险企业数字化
呼叫中心IVR——如何评价和改进您的IVR
中国人民银行清算总中心&MyComm丨异地备份,进一步提高支付系统业务连...
呼叫中心应用程序中的AI市场--增长,趋势和预测(2019-2024)
MyComm为银保监会“12378”热线呼叫中心提供升级扩容服务
华夏幸福基业再次选择Mycomm进行呼叫中心扩容
智能语音外呼系统让券商单向视频开户回访更高效
智能语音外呼系统在业务办理过程中同步提供全渠道、智能化客户回访服务,可通过机器人批量回访、人工或客户自助等方式完成回访过程,满足《证券账户非现场开户实施细则》中"开户代理机构应当在证券账户开通使用前进行...
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2021-03-13
联络中心如何利用电话录音进行员工培训
在联络中心,记录和回顾过去的通话是一种久经考验的培训方法。英国一家金融服务公司利用基于录音的培训策略,将其质量分数提高了12.5%(针对其客户服务和更新团队)。但是,在员工培训中使用通话记录并不像记录...
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2021-03-13
智能客服机器人如何帮助保险企业改善客户旅程
智能客服机器人可以通过多种渠道进行呈现和交互,包括微信、QQ、网页(Web)、手机App、电话等多种渠道,可以支持不同渠道对回复内容的具体要求。自动回复功能处理大量重复可标准化的访客咨询问题,客服机器人...
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2021-03-05
2021年值得关注的呼叫中心趋势--技术篇
在整个2020年,出现了许多新的趋势,呼叫中心解决方案不断发展以应对该领域的新挑战。新冠疫情使人们对呼叫中心需要如何运作有了新的认识,包括转向远程工作、全系统的压力因素以及客户体验和消费者对服务的期望...
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2021-03-04
12项客户体验统计数据表明,解决渠道孤岛问题在今天至关重要
新的客户体验是数字化和跨渠道的,数字化体验越来越成为整体客户体验的代名词。当不同的渠道同步工作并且数字化时,战略和联络中心运营团队成员能够高效地进行协作,而不会让客户及其问题陷入困境,公司可以提高...
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2021-02-27
MyComm呼叫中心在智慧校园中的应用解析
打造集校园咨询服务、网络服务、后勤服务、消防热线、安防热线、报警热线、心理危机干预及资助热线等校园一站式的服务保障平台,是建设智慧校园关键而又重要的环节。
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2021-02-26
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