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联信志诚(MyComm)十五年云呼叫中心系统服务商
涵盖全渠道呼叫中心、云呼叫中心、在线电话视频客服系统等
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50000+套呼叫中心系统解决方案
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MyComm:为什么企业需要全渠道联络中心?
MyComm:全渠道呼叫中心的定义特征和功能解析
MyComm房地产呼叫中心助富华物业践行以客户为中心
MyComm携手千丁提升物业服务品质,24小为业主待命
MyComm助力中铁置业建立全国统一400客户呼叫中心
MyComm喜获ISO27001权威认证 呼叫中心信息安全再加码
人工智能在呼叫中心改善客户体验的3种常见方法
深入研究客户数据有助于改善客户体验(CX)
MyComm 智能客服机器人如何改进客户服务
了解一下搭载鲲鹏技术的国产呼叫中心MyCommIPCC
产品解析丨MyComm全渠道智能在线客服系统IMChat
了解呼叫中心技术
浅谈呼叫中心系统对企业有哪些作用?
400电话呼叫中心系统办理流程介绍
企业部署云呼叫中心系统需要多少钱?
呼叫中心由哪些部分组成?一套大概需要多少费用?
云呼叫中心系统如何使中小型企业受益?
企业如何选择呼叫中心系统?
三种云呼叫中心系统建设方案介绍
企业为什么企业需要部署云呼叫中心?
如何为初创企业建立呼叫中心系统?
什么是呼叫中心系统?都有哪些基本功能?
组建呼叫中心之前,需要做哪些准备工作?
呼叫中心系统常见的功能有哪些?
呼叫中心系统搭建方案都有哪几种?
酒店行业呼叫中心系统解决方案
什么是呼叫中心?呼叫中心系统组成有哪些?
四种常见的呼叫中心系统搭建方案?
产品解析丨MyComm IPVC视频呼叫中心
产品解析丨MyComm SSC企业共享服务中心
MyComm UMP为大中型企业打造新一代企业移动信息运营平台
提高呼叫中心质量保证(QA)的管理技巧
呼叫中心人工智能未来的4个关键预测
产品解析丨MyComm全渠道呼叫中心-更安全的数据、更稳定的系统
2021年值得关注的呼叫中心趋势--人员配置和人际关系
通过7个步骤克服2021年联络中心的挑战
MyComm智能客服中心赋能保险企业数字化
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中国人民银行清算总中心&MyComm丨异地备份,进一步提高支付系统业务连...
呼叫中心应用程序中的AI市场--增长,趋势和预测(2019-2024)
MyComm为银保监会“12378”热线呼叫中心提供升级扩容服务
华夏幸福基业再次选择Mycomm进行呼叫中心扩容
MyComm 祝大家新春快乐 幸福安康!
新春伊始,万象更新。值此辞旧迎新的美好时刻,MyComm向长期以来关心支持公司发展广大客户、各位同仁,向一年来为公司发展付出汗水与心血的全体职工致以诚挚的谢意和美好的新年祝福!
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2021-02-03
产品解析丨MyComm WFM呼叫中心运营管理系统
众所周知,劳动力管理(WFM)是呼叫中心最重要的生产力工具。这对于提供出色的客户体验(CX)也是必不可少的,因为它确定了处理预期的交互量所需的座席数量和技能集。大多数现代化的多渠道联络中心都依靠劳...
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2021-01-27
如何从本地呼叫中心解决方案迁移到云解决方案
在处理过时的系统后,这些系统已经不能满足当前客户的期望和业务需求,如今62%的客户服务中心计划在未来18个月内转移到云计算。然而,迁移到云并不像拨动开关那么简单,特别是如果企业已经投资了本地电话基础设...
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2021-01-27
联络中心激励客户服务团队的五大方法
为了提供最好的客户体验,品牌必须创造一种专注于服务的企业文化。而最有效的方法是建立一个前线客户服务团队,他们既参与其中,又被授权。
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2021-01-27
2021年客户关系管理的关键趋势
在销售上,企业应以留住熟客和回头客为优先考量,若有富裕的精力再考虑拓展客户群体,不过,想要巩固既有客户群体,良好的客户关系管理策略必不可少,以下提供几个未来客户关系管理的新趋势
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2021-01-20
IT在2021年联络中心中将扮演的角色
如果说有哪一年是首席信息官(CIO)和首席技术官(CTO)在一个组织中留下印记的话,那一定是2020年。在遥远的未来,呼叫中心的领导者将会把这段时期作为数字化员工工作空间和数字化客户互动的终极案例研究。
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2021-01-13
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