保险行业呼叫中心-保险客服热线呼叫中心系统方案-联信志诚

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在我国保险行业，各家保险公司建立的呼叫中心没有全局效益，例如：保险公司有很多分公司，总部建有呼叫中心，分公司也建有呼叫中心，但建立的呼叫中心却层层脱节，总部无法与分公司呼叫中心一起系统管理

保险公司呼叫中心建立的呼叫中心与业务脱节，保险公司的呼叫中心目前在做什么服务?从表面上看是与业务相关的，可是仔细想想，又有多少对保险公司的业务发展可以带来帮助?

由于没有良好的行业咨询，很多保险公司呼叫中心在建设之初，并没有确立明确的目标。也就是说，呼叫中心对于保险公司来说，到底将它建设成为服务中心、还是咨询中心、或是销售中心?保险公司没有明确的目标。因而保险公司要认真对待呼叫中心建设，因为呼叫中心可以成为保险公司新的盈利增长点。

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案例名称：

英大长安保险经纪公司呼叫中心项目

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英大长安保险经纪有限公司于2001年6月成立，现有26家分公司和5家控股子公司，业务涵盖保险经纪、保险公估、全面风险管理咨询、产权经纪等服务领域，业务涉及电力、化工、交... 了解更多

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案例名称：

合众人寿保险电销服务中心系统

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合众人寿保险股份有限公司（以下简称合众人寿）是经中国保险监督管理委员会批准的一家综合性人寿保险公司。企业性质为全国性、股份制寿险公司。作为综合性人寿保险公司，公... 了解更多

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案例名称：

华泰财险客户服务中心系统

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华泰财产保险有限公司（以下简称“华泰财险”），是华泰保险集团股份有限公司全资设立的子公司，2011年7月经中国保监会批准成立，注册资本30亿元，注册地为上海，其业务和... 了解更多

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案例名称：

中煤保险客户服务中心系统

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中煤财产保险股份有限公司成立于2008 年10 月，注册地山西省太原市，是国内唯一一家具有煤炭行业背景的保险公司，也是首家总部设在山西省的全国性保险公司，经营范围涵盖车... 了解更多

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案例名称：

长安责任保险客户服务中心系统

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案例简介：

长安责任保险股份有限公司是根据国务院“大力发展责任保险”的要求，由住房和城乡建设部牵头、十部委共同支持组建成立。2007年9月29日经中国保险监督管理委员会批准开业，总... 了解更多

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