云呼叫中心-云呼叫中心系统-云呼叫中心解决方案首选-联信志诚

云呼叫中心

无需购买任何软、硬件系统，只需具备人员及联网设备，
快速实现接打电话，拥有坐席管理、客户管理等全方位功能。

云呼叫中心概述

联信志诚（MyComm）云呼叫中心（CCC）是指基于云计算架构的呼叫中心服务，企业无需购买任何软、硬件系统，只需具备人员及联网设备，

通过浏览器就可以部署自己的呼叫中心平台和通信资源，快速实现接打电话，拥有坐席管理、客户管理等全方位功能。

什么是真正的云呼叫中心？云呼叫中心就是云呼叫，也就是服务器在云端上，简呼云呼叫系统，就是云呼叫中心

云呼叫中心

联信志诚（MyComm)云呼叫中心（CCC）为您提供便捷的互动式呼叫中心管理服务

使用云呼叫中心可以极大降低您的软硬件采购成本，简化客服和营销系统开发工作。

产品优势

云呼叫中心-部署快捷，调整灵活

部署快捷

所有的系统已安装部署在云端的服务器上,企业交钱后即可开通相应的服务
初期投资低

无硬件投资,根据实际的需求租赁相应的服务,首期投资少
系统伸缩性强

可根据业务发展情况灵活的调整部署规模（但通常增加坐席较为方便,减少坐席需要根据合同在合约到期后处理）
免维护人员

所有系统的维护工作都由第三方技术专家负责,企业本身无需安排专职人员负责

产品功能

服务型（呼入为主）销售型（外呼为主）

适用场景

业务需求变化快，对于系统的时效性有较高要求
坐席需求量较少，规划资金有限，不适宜自建
对业务发展规模无法准确预期，需要经常动态调整
企业人员较少，无法安排专职人员负责系统的运维

云呼叫中心独特的价值

云呼叫中心目前应用的行业领域已经非常广泛，涉及金融、保险、通讯、电商等众多有话务需求的行业，展现了逐步取代传统呼叫中心的趋势

优质线路

使用运营商的高质量中继线路,保证语音的质量和稳定性

双云平台双重保障

双平台（阿里云、联通云）容灾备份保障业务稳定,数据安全

多种呼入呼出方式

外呼支持座席人工拨号外呼、预览拨号、IVR强力外呼、预测外呼等多种外呼方式；呼入支持400号码呼入和接入号呼入等多种外呼方式

线性扩容能力

支持客户端和网关的无缝线性扩展

在线维护

在线远程维护和升级,不影响现有业务,保证服务质量

云呼叫中心特性

省心

0投入降低成本
号码/席座一站解决
随时随地增减坐席
精准

多渠道：电话、微信营销、客服类
任意选多种报表精准定位
专业

专业团队打造
7*24h专业服务
高稳定可靠性
高效

快速上线使用
录音随时调听
功能随时增加

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北京联信志诚信息技术有限公司（MyComm）是一家为中小型企业提供商务电话呼叫系统和呼叫中心软件商务电话解决方案提供商，为企业提供电话呼叫系统、呼叫中心软件、呼叫中心系统、在线客户系统、聊天机器人以及呼叫中心技术整套技术解决方案。

联信志诚主要产品涵盖了全渠道呼叫中心、云呼叫中心、客户服务中心、共享服务中心等客户服务领域相关产品，产品的稳定性和安全性处于行业领先地位。

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