联信志诚(MyComm)十五年云呼叫中心系统服务商
涵盖全渠道呼叫中心、云呼叫中心、在线电话视频客服系统等
已提供政府、地产、医疗、保险、金融、互联网、教育等行业
50000+套呼叫中心系统解决方案
联信志诚呼叫中心系统实时后台管理系统,提供强有力的(包括并发数字监控、坐席监控等),以及数据报告(包括通话统计、接入率统计、满意度统计等)功能,为企业管理提供决策依据。
呼叫中心系统的价值以及优点是什么">
1、提升综合竞争力
呼叫中心系统拥有正规丰富的号码池资源,用户可以更换外部固话号码,减少了标记号码的几率,提高了外呼接通率,提高了用户的业务竞争力。
2、分机
呼叫中心系统支持分机模式,坐席人员离开工作台后,切换到移动坐席状态,可通过手机处理客户电话,确保电话始终在线,提高工作效率。
3、减少费用
与三大运行商合作,使得花费较少。采用云技术将呼叫环境、运行环境部署到云中,无需大量硬件投入,缩短周期,降低了成本。
1、低投入成本:硬件设备需求低,服务器安装在云上,节省了大部分通信、存储投入,同时也压缩了部署运行环境的时间成本;
2、低费用:功能及配套系统优于传统大型呼叫中心,能更快捷、高效地配置,具有更好的自动化体验,降低学习成本;
3、资源:以云计算技术基础和丰富优质的号码资源,最大限度地保障呼叫中心的安全稳定;
4、易用:手机端与电脑端均可接听,通话质量高;并由系统自动接听,解放双手;IVR与界面均可自定义调节;增加个性化来电提示,并可自行修改。
5、极低资费:支持按需付费,用户扩展灵活,座席价格远低于同类竞品,极具性价比;
6、功能强大的后台管理功能:用户实时掌握排队数量及并发次数,后台更可根据客户需求任意调取每个客服电话,做到有据可查,有效提升服务质量。
联信志诚由中关村科技研发,深耕营销行业多年,致力于更好的服务客户,让科技改变生活。