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实现智能外呼系统的功能运用到了哪些技术？对于智能外呼系统的功能其主要的就是外呼功能，其中运用了什么技术呢？
智能外呼系统最基础的技术应该就是语音识别技术了。想要实现智能外呼，需要对客户的语音进行准备的识别。如今语音识别技术对普通话识别率在90%以上，随着语音识别技术的发展，识别率在98%以上就满足了商用的要求。另外由于中国各地方言口音不同，对语音识别技术来说更有挑战性。无论是粤语还会四川话等等，语音识别技术要能做到基本的识别与判断。
对于语言的歧义性、语气的模糊性以及不同语境下的含义，所有的因素都使得自然语言处理特别难。中文之所以会难，是因为同样一句话，断句和语气以及声调都会影响其含义。这对使用人工智能的自然语言处理技术而言实在是任重道远。但目前，随着人工智能以及自然语言处理技术的发展，智能外呼系统已经能处理正常的语句含义。
语言合成技术由计算机产生，将输入的文字转换成语言进行输出的技术。以前语言合成技术具有浓浓的机械感，明显不是人工。如今，随着语言合成技术的发展，智能外呼系统能将人声进行录制，然后将文字等信息转换成相对应的人声。相似度极高，智能外呼系统的外呼就显得更加人性化。
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