联信志诚(MyComm)十五年云呼叫中心系统服务商
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日前，北京大学人民医院与国内最领先的呼叫中心平台提供商再次合作，对北大人民医院呼叫中心系统进行升级改造。这是继2011年新建系统之后的又一次合作。
鉴于之前良好的合作基础，此次从沟通到具体项目的落实，进展都无比顺利。此次改造的主要内容有：保修工单的改造，增加了来电科室，科室名称来源于EBS系统，原来来电科室改为参考位置，管理和维护科室信息，电话号码为主键，关联来电地址和来电科室，来电科室可模糊匹配查找；增加了报修人及其电话，增加了设备名称等信息，同时电话可以直接解决无需工程师处理的，可以直接“关单”。
此外，派单到接口服务器、调度分派、接口服务器反馈工单信息、现有报表的改造等都是此次升级内容。
人民医院又名北京大学人民医院，创建于1918年1月27日，当时定名为“北京中央医院”，是第一家由中国人自己筹资、建设、管理的现代综合性医院，中国现代医学先驱伍连德博士为首任院长。在90年的发展历程中，医院几经更名，2000年定名为“北京大学人民医院”。医院是三级甲等医院、北京大学第二临床医学院。
MyComm联信志诚是一家专门从事IP语音呼叫中心、视频呼叫中心、高清视频会议等产品的专业通信软件提供商，是一家重点关注CTI技术研发和产品推广、获得国家双软认证的高新技术企业。
