联信志诚(MyComm)十五年云呼叫中心系统服务商
涵盖全渠道呼叫中心、云呼叫中心、在线电话视频客服系统等
已提供政府、地产、医疗、保险、金融、互联网、教育等行业
50000+套呼叫中心系统解决方案
越来越多的企业都在搭建自己的客服呼叫中心团队，为了使客服流程更为体系化，400电话呼叫中心在许多商业领域得到广泛运用，400电话呼叫中心系统的办理流程也是很多企业较为关注的问题，一般涉及到400号码与呼叫中心产商的选择，本文来介绍下400电话呼叫中心系统办理流程。
I接入号码
接入号码就是呼叫中心接入号，公司对外公布的一个统一号码，多个电话同时接入也不会占线，例如10086，客户直接拨打改接入号就可以与坐席通话处理相关业务。
呼叫中心接入号有多种，开头提到组建400电话呼叫中心，那么接入号就是400号码，涉及到企业如何申请办理400号码，一般是企业向运营商申请或者由呼叫中心厂商代为办理，例如联信志诚，与三大运营商均有合作，除了提供客服系统外，也可为企业代为申请400号码，然后接入系统使用，实现IVR、录音、转接、满意度调查等功能。
I呼叫中心系统厂商的选择
选择呼叫中心厂商其实可以和400号码办理一起完成，现在市场上很多厂商都具备为企业代为申请400号码能力，选择呼叫中心厂商，主要考察其资质和业务能力、产品功能、售后服务等，联信志诚是较为推荐的厂商，作为老牌呼叫中心企业，拥有将近20年的案例积累和技术经验，系统随着市场需求不断优化升级，支持公有云、私有云和混合云部署方案，售后7*24小时在线，系统定期升级更新，为用户提供更好的体验。
I部署方案的选择
部署方案的选择关系到企业需要购买的设备，一般有本地部署和SaaS租用两种，本地化部署周期长，价格高，企业需要承担系统开发费用和服务器、网关、话机、电脑等设备费用，还有后面的系统维护费用，本地部署方案一般适合财力雄厚的大型集团，SaaS租用方式适合绝大部分公司，例如联信志诚云呼叫中心，可以按需租用，系统上线快，使用灵活，支持移动和远程办公，企业只需要承担系统使用费用。
企业对外使用统一的400号码有利于提升公司形象与知名度，联信志诚拥有多年的呼叫中心经验，提供呼叫中心系统的同时，也可以帮助企业申请400号码，其400电话呼叫中心系统整合通话、录音、转接、工单等功能，提高客服效率与客户满意度。
