在存量市场中，面对日益激烈的销售竞争环境，更高效，准确地跟踪和管理销售线索，达到提高线索转换率的目的，已成为目前所有企业寻求销售增长的“突破”。一套优秀的呼叫中心系统能够帮企业直接触达客户，保证获取的线索能够及时跟进，并对线索进行划分，根据客户的意愿分为几级，制定相应的二次跟进策略。联信志诚提供了完整的呼叫中心系统解决方案，帮助企业提升线索转化率。

I便捷的跟进和提醒，帮助销售人员第一时间触达客户

企业保障呼出效率的同时，也需要保证企业自身的服务质量与服务效率，当坐席处理外呼任务在系统中分配给销售跟进时，系统可对销售人员进行提醒，并对超过一段时间还未有过进度或是跟进记录的商机，再进行二次预警，来实现商机的有效跟进。另外，分配给销售的线索支持PC端与移动端提醒，帮助销售人员及时跟进，并且销售人
员能够快速查看客户详情联系客户，保障商机有效率。

I可视化销售流程，按阶段推进提高销售转化

在对销售线索进行预警与提醒后，销售人员可在跟进服务时，对本次的跟进沟通情况进行记录，根据客户意向进行分级，例如潜在客户、可持续跟进客户、无效客户等，从而制定好下一次的跟进计划，有效提高商机转化。

I客户资源的优化分配，彻底激发销售动能

1、商机公海管理，提高商机流转率

为了提高商机的流转、使用率，联信志诚呼叫中心系统提供商机公海池管理，系统会将无人跟进的商机统一存放到公海中，销售人员能够自行提取以往有需要却无法继续跟进的商机，来持续更新状态；企业也可以自定义分配规则，随机分配给销售等，用公海储存来留住商机，提高商机的二次使用率，不浪费任何一个商机成本。

2、掌握销售工作状态，实时优化销售流程

联信志诚智能看板为企业提供多种维度的数据统计，为管理者提供可视化的机器人优化依据，并且全面展示销售呼叫数据，统计精确全面，方便管理者落实绩效考核和制定营销方案。另外，通过自定义数据对比，能够使管理人员快速发现销售工作的异常数据指标，及时预警并提醒数据变动，便于企业及时掌握商机跟进各阶段的转化率，有利于随时优化销售服务流程，制定更合理的跟进措施。

I智能监控坐席通话情况

联信志诚呼叫中心为企业营销通话提供了强大的监控功能，销售的每通通话数据都会被录音并存储，管理者可以对坐席进行实时监听、转接、强制挂断等操作，避免通话中出现不良状况，同时也方便管理者对坐席的实时监督。另外针对销售每日的工作情况，不论是呼入，还是坐席主动营销，系统都能通过智能语音识别等功能，将录音进行智能质检，根据数据分析生成报表，便于企业对坐席工作进行有效的管理。同时通过标准化的数据分析，方便管理人员随时考察坐席工作情况，根据数据来制定更优质的营销计划。

现在，企业进行营销最大的难点是无法提高呼出效率，在减少成本的同时收益最大化。而联信志诚电话营销系统最大的优势主要体现在为企业节约呼叫成本，在此基础上最大的提供销售工作效率，以及企业客户数据的使用率，在现在营销难的情况下，不浪费每个通话数据。还提供了许多智能化功能来为企业提供更便捷的服务模式，减少人工客服成本。