随着信创产业的高速发展，企业服务软件适配国产CPU和国产操作系统成为必然。近日，成立于2006年的国产呼叫中心厂商北京联信志诚信息技术有限公司与华为技术有限公司正式宣布：经双方严格测试，北京联信志诚信息技术有限公司MyCommIPCC全媒体智能呼叫中心系统V5.0与华为技术有限公司Kunpeng920完成并通过相互兼容性测试认证。测试结果表明，MyCommIPCC在兼容性、功能、性能、可靠性、功耗、安全性等适配方面表现突出，华为特授予其KUNPENG  COMPATIBLE 证书及相关认证徽标的使用权。这一认证标志着联信志诚MyCommIPCC全媒体智能呼叫中心系统能够稳定运行在国产化基础设施之上，可以更好地满足大型企业对于系统安全可靠、技术自主可控的需求。

　　华为鲲鹏是什么？

　　鲲鹏原指华为海思在2019年1月初发布的一款兼容ARM指令集的服务器芯片鲲鹏920，性能强悍，配备了64个物理核心，单核实力从CPU算力benchmark的角度对比，大约持平于同期X86的主流服务器芯片，整体多核多线程算力较同期的X86芯片更强大。

　　但是鲲鹏的含义已经有所延伸，鲲鹏不再仅仅局限于鲲鹏系列服务芯片，更是包含了服务器软件在新的计算架构平台上的完整软硬件生态和云服务生态。鲲鹏生态是以鲲鹏处理器为基础，以分布式存储、高斯数据库和原生应用为支撑的计算产业体系，对我国政务、制造、医疗、教育等关键性行业形成了有力支撑。

　　MyCommIPCC全媒体智能呼叫中心系统

　　联信志诚主要产品涵盖了全媒体智能呼叫中心、云呼叫中心、客户服务中心、共享服务中心等客户服务领域相关产品，产品的稳定性和安全性处于行业领先地位。MyCommIPCC全媒体智能呼叫中心平台是联信志诚主营核心产品之一。

　　·MyCommIPCC全媒体智能呼叫中心经历了板卡、交换机、IP软交换等多种呼叫中心解决方案的应用与推广,至今已有20年产品的积累和案例。

　　·不仅支持传统电话、短信、传真、邮件接入,还支持目前市场主流的微信、webchat、APP、微博、QQ等多媒体渠道统一排队；

　　·不仅支持全渠道接入、ACD智能排队、CTI核心控制、人工坐席服务、录音质检、电话外拨、统计分析和系统监控等传统呼叫中心基本功能,而且支持智能语音导航、智能机器人、智能回访/电销、智能录音质检等智能化客户服务应用。

　　·适用于政府便民和企业客服系统本地化、私有云部署。

　　据联信志诚总经理马宝国介绍，自国家信创政策推行以来，联信志诚系列产品积极与各大软硬件生态厂商进行产品兼容适配，目前基于国产芯片的华为鲲鹏服务器、国产linux操作系统的呼叫中心产品已经移植完成。联信志诚将继续与相关生态合作伙伴开展深度合作和技术交流，共同携手在信创领域开拓创新。

　　本次认证是华为对联信志诚（MyComm）的再一次肯定，是推动联信志诚持续自主创新、自主研发的动力。"打造值得信赖的专业客户服务平台"是联信志诚一直以来的崇高愿景。先进的专业技术、完善的解决方案、优质的售后服务是联信志诚带给您的至尊享受。