联信志诚(MyComm)十五年云呼叫中心系统服务商
涵盖全渠道呼叫中心、云呼叫中心、在线电话视频客服系统等
已提供政府、地产、医疗、保险、金融、互联网、教育等行业
50000+套呼叫中心系统解决方案
众所周知，越来越多的企业选择用呼叫中心与外界的联系方式之一，呼叫中心是应用计算机强大的通讯技术，通过呼叫中心座席人员处理来自呼叫中心企业的业务咨询和处理。一个运作良好的呼叫中心能够给客户带来积极良好的体验，并且刺激客户与这样的企业进行商业合作。呼叫中心类型有哪些？除了呼入、呼出和混合外，呼叫中心还有其他分类：
公司拥有并运营自己的呼叫中心，并雇用自己的代理商。
该公司雇用第三方代表其处理呼叫，通常通过消除雇用和培训呼叫中心代理的负担以及投资和更新呼叫中心技术来减轻运营成本。
一家公司已将其呼叫中心业务外包给另一个国家的组织，通常是为了节省工资开支并全天候提供服务。离岸呼叫中心的缺点可能包括由于语言问题而导致客户满意度降低，以及由于距离而导致对公司，产品或服务的了解不足。
座席分布在各地，并利用云呼叫中心技术接听电话。呼叫中心座席可以位于不同办公室的较小分组中，也可以位于自己的家中。
