联信志诚(MyComm)十五年云呼叫中心系统服务商
涵盖全渠道呼叫中心、云呼叫中心、在线电话视频客服系统等
已提供政府、地产、医疗、保险、金融、互联网、教育等行业
50000+套呼叫中心系统解决方案
教育培训业是21世纪最朝阳产业之一的观点,已成为越来越多人的共识,中国培训业规模速度递增不断提高。相信很多人都注意到,无论在头条、百度还是腾讯广点通上,都有大量的广告来自于教育机构投放。从教育培训机构端来看,需要保有一支庞大的人工电销团队,进行客户转化销售,从用户端来看,消费者越来越强的抗体使得电话销售变得越来越困难。教育机构如果高频呼出就会被封卡,一天内超过30个电话就有可能被关注,超过50个电话就有很大概率被封,超过80个电话90%以上会被封,所以教育电销行业打电话要谨慎。
使用更简单,教育更深入,贯穿运营闭环的教育电销解决方案成为突破招生和服务的瓶颈。
联信志诚教育行业电销解决方案与专业的教育行业客户管理系统进行打通,形成完善的跟进机制,对注册学员进行回访,记录有意向的学员,以完成后续课程推介和购买。在外呼的过程中有号码企业认证服务,值得信任的号码显示,减少被标记的风险。与课程体系结合,可以自动发送上课提醒,短信,智能语音通知等加强学员的服务,提升体验。
在课程咨询环节,联信志诚智能教育电销系统可以整合电话,APP、微信公众号等多个渠道,向学员提供课程咨询、投诉建议、自助查询课程安排服务。系统包含智能IVR语音流程定制、来电智能分配、机器人自助查询等功能。
目前无论是智能应用或者是大数据的采集都让教育机构第一次有机会通过技术手段来提升管理和服务用户的效率。针对于电销座席的管理,联信志诚教育行业电销系统可以自动生成多维度数据报表,完善数据分析报表等。全量音转文智能质检,可以帮助管理者快速,清晰,准确的掌握每个学员的跟进状态,每个销售的完成的任务情况。
教育的过程本身属于一种服务过程,联信志诚教育行业电销整体解决方案可以深入营销和服务的全流程场景,给出最适用的方案。