免费试用
博客

联信志诚(MyComm)十五年云呼叫中心系统服务商

涵盖全渠道呼叫中心、云呼叫中心、在线电话视频客服系统等

已提供政府、地产、医疗、保险、金融、互联网、教育等行业

50000+套呼叫中心系统解决方案

NG呼叫中心中的控制与接入分离原理
时间:2021-12-07点击:634
下一代网络将控制功能从网关中剥离,网关只负责不同网络媒体格式的适配转换,故称之为媒体网关(MG),所有控制功能(包括呼叫控制、接入控制和资源控制等)由独立设置的媒体网关控制器(MGC)完成,并在媒体网关和媒体网关控制器之间定义标准的控制协议,即媒体网关控制协议。将网关分解为媒体网关和媒体网关控制器的最大好处在于这种结构具有良好的可扩展性,包括业务和网络规模的可扩展性。从图7-7中可以看到,媒体网关控制器与接入网关之间采用网关控制协议,接入网关将TDM媒体流转换为RTP流,使其能够在IP网络上传输。
媒体服务器原理
图7-7媒体服务器原理
RTP(Real-timeTransportProtocol,实时传输协议)是为支持实时多媒体通信而设计的传输层协议,是由IETF(Internet工程任务组)作为RFC1889而发布的。NGN的控制与接入分离原理通过两种协议来实现:数据传送协议(RTP)和
控制协议(Real-timeTransportControlProtocol,RTCP)。RTP负责多媒体数据的传送,RTCP管理控制信息。
RTP为数据提供了具有实时特征的端对端传送服务,如在多播或单播网络服务下的交互式视频/音频或模拟数据。
网关控制协议(MediaGatewayControlProtocol,MGCP)是IETF提出的媒体网关控制协议。它们是媒体网关和媒体网关控制器之间进行通信的协议。媒体网关控制器可以通过它们实现对媒体网关的控制,媒体网关也可以通过它们向媒体网关控制器报告用户端的事件,从而实现正常的通信。
相关推荐
15 天全功能免费体验,0成本体验联信志诚客服带来的改变
北京联信志诚信息技术有限公司(MyComm)是一家为中小型企业提供商务电话呼叫系统和呼叫中心软件商务电话解决方案提供商,为企业提供电话呼叫系统、呼叫中心软件、呼叫中心系统、在线客户系统、聊天机器人以及呼叫中心技术整套技术解决方案。
电话沟通
联信志诚主要产品涵盖了全渠道呼叫中心、云呼叫中心、客户服务中心、共享服务中心等客户服务领域相关产品,产品的稳定性和安全性处于行业领先地位。
预约演示
北京联信志诚信息技术有限公司(MyComm)为企业提供呼叫中心解决方案、云呼叫中心系统等,打造云呼叫中心客服系统及电话营销系统一体化解决方案,有效提升客户服务体验度及效率,数千家知名企业的选择,欢迎咨询
获取资料
北京联信志诚信息技术有限公司(MyComm)是云呼叫中心系统提供商,专注呼叫中心行业15年,提供专业的云呼叫中心系统搭建方案,成功案例:远洋地产、华夏幸福地产、华泰保险、人寿保险、人民保险、中铁股份等
返回顶部
3秒免费获取专属解决方案
联信志诚(MyComm)15年云呼叫中心系统服务商,集呼叫中心技术研发、运营及服务为一体化的高薪技术企业,涵盖全渠道呼叫中心、云呼叫中心、在线电话视频客服系统等,提供政府、地产、医疗、保险、金融、互联网、教育等行业呼叫中心解决方案
版权所有 © 2006-2026 北京呼叫中心信息技术有限公司 京ICP备09059868号 京公网安备11010802017701