对于大多数企业来说，虽然电话获客模式的效率日渐降低，但电销场景仍旧具备优势。因此在不舍弃电话营销模式的基础之上，结合更加高效的拓客模式，是企业寻求业绩突破的重心。对此联信志诚推出了“电话&微信双剑合璧”产品来满足企业高效获客需求。


 

I 联信志诚呼叫中心产品功能

1.CRM客户分层，标准化分配规则
 

销售可以在客户跟进时，随时更改商机线索，即客户状态，将客户数据分为无效数据、可持续联系、方案交流、合同处理等状态，快速过滤掉无效商机，优化crm客户群体分层。并且根据不同状态下的客户数据，企业管理层可以对销售团队的电销情况进行有效统计；并且系统支持标准化的分配规则，实现销售团队之间公平公正的分配原则。
 

2.提升销售行为管理，保障客户数据安全
 

联信志诚呼叫中心提供坐席监控模块，能够对销售工作进行实时监控，包括电销数据，外呼数量、外呼时长、客户跟进记录、通话录音等信息，便于企业对销售团队的实时管控。同时为了规范销售行为、保障企业客户数据安全，系统支持客户关键信息隐藏，即销售不管是在呼叫系统还是企微，都无法查看到客户的真实信息，减少销售个人行为带来的风险。
 

3.SOP话术管理，提升销售工作效率
 

联信志诚呼叫中心针对客户跟进，为销售提供了一套完善的SOP话术管理，用于客户跟进的不同阶段，支持销售一键发送。即管理员可制定多类型话术、针对新触达客户、跟进中的客户、以及促进老客户成交等不同场景下的销售话术，提升销售工作效率。
 

I 联信志诚企微私域管家产品功能

1.种引流方式，渠道活码&一键添加用户企微
 

(1)企业微信渠道活码
 

通过联信志诚企微私域管家在官网、或各个推广界面配置渠道活码或群活码，客户可直接扫码添加企业客服或是直接进入企业群聊，实现低成本快速引流。
 

(2)一键添加用户企微
 

通过联信志诚小精灵将企业微信与企业系统进行对接，坐席可直接在系统中一键添加已有客户的企业微信，将客户引入企业私域流量池中来同步运营。
 

2.社交化企业自有CRM，保障客户资产迁移数据安全
 

联信志诚企微管家提供接口对接，能够帮助企业快速打通企微链路，实现客户信息在企微与系统中的双向获取，无需替换原有CRM。对接后客户可在系统中一键添加客户企业微信，减少数据迁移导致的客户资源流失。
 

3.建立高效SOP，促进80%公海客户转化
 

企业通过一套完整的SOP，直接定位客户群、精准触达客户，采用标准内容的客户触达与信息推送；并制定高效的触达推送策略，销售可直接在企微接受推送任务，一键点击完成所有的信息推送，结合客户数据雷达反应的客户需求，有效激活大量沉默客户，促进转化。
 

4.企微会话存档，销售离职客户一键继承
 

当销售离职或是发生岗位变动，其名下的企微客户将一键继承，转移到企业指定的其他负责人手中，同时将客户的资料信息进行备份，会话内容永久存档，避免服务断层。并且为了规避客户流失的风险，当出现销售主动拉黑删除客户的情况，企微会对企业进行实时预警，实现对销售行为与企业客户资源的有效把控。
 

传统电销模式的红利对于有些企业来说已然殆尽，仅仅依靠电话触达依然会导致企业大批客户数据难以激活。目前联信志诚推出的“电话&微信双剑合璧”方案能够将电话系统与企业微信打通，实现双线获利，利用联信志诚企微管家强大的客户营销运营功能来实现私域客户运营，提升用户成交转化。