联信志诚(MyComm)十五年云呼叫中心系统服务商
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12378”保险消费者维权投诉热线自2012年4月26日开通之日起，受到社会各界的一致好评。一期时候除了北京总部的投诉电话中心，有14个省市的保监局开通了投诉维权热线。为了更大范围地维护保险消费者的权益，2014年12月份，保监会启动了“12378”的二期扩容项目。此次新增座席50个，分配到22个地市的保监局。
开通保险消费者投诉维权热线，是保险监管部门畅通保险消费者诉求表达渠道，进一步加强改进监管的重要举措。保险监管部门将以开通投诉维权热线为契机，扎实推进消费者利益保护工作。努力把12378保险消费者投诉维权热线打造成为保护保险消费者利益的平台、反映保险消费者合理诉求的渠道、联系保险消费者与监管机构的桥梁、展现行业良好形象的窗口，真正做到急消费者所急，想消费者所想，做消费者的贴心人，促进消费者利益保护工作迈上一个新台阶。
维权热线的开通，在保险消费者与监管机构、保险公司之间架起了一座沟通的桥梁。消费者无论身处何地，都能把自己的诉求直接反映到监管机构，促使问题得到及时有效的解决。数据显示，中国范围内消费者投诉解决情况良好，不少保监局辖区内消费者的满意度都超过90%。维权热线切实保护了保险消费者的合法权益，完善了保险消费者利益保护机制。
维权热线的开通，有力推动了处于转型期的保险公司努力改进服务水平。越来越多的保险公司意识到，只有为消费者提供优质的服务，才能在日趋激烈的竞争中稳健发展。因此，消费者通过维权热线反映的问题，也是保险公司改进服务必须解决的问题。各家公司针对消费者的问题积极提出相应的改进措施，加快建立起切实解决问题的长效机制。
MyComm联信志诚作为保监会的御用呼叫中心供应商，在服务保监会的多年中，提供了稳定产品的同时，也提供了很好的服务。“12378”热线上线至今将近三年，从未出现过一次大的故障，深受客户好评。
2015，新的一年，联信志诚必将竭诚服务更多客户，不遗余力为广大用户提供更专业、更优质的服务。
