联信志诚(MyComm)十五年云呼叫中心系统服务商
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现在很多企业都想使用电话呼叫系统，但市场上同类产品太多了。他们不知道如何选择。他们害怕把钱花在一个不好用的电话系统上。那么，企业在选择电话呼叫系统时应该考虑哪些因素呢？让我们详细介绍一下如何选择电话呼叫系统？
电话呼叫系统成本是企业首先考虑的因素，后续因素只能在企业预算范围内考虑。目前，市场上有三种电话呼叫系统的部署模式。一种是本地自建部署。这种模式投资成本高，建设周期长，消耗企业更多的人力物力。第二是将电话呼叫系统外包，这几乎没有初始建设成本，但如果长期外包，成本也很高。三是云电话系统，部署成本低，上线周期短。具体企业的选择取决于企业的财务实力
企业不仅要考虑成本，还要研究电话呼叫系统的性能。电话呼叫系统的性能可以通过电话呼叫系统是否能够处理并发、在高峰时间是否经常崩溃、数据和记录是否会丢失、呼叫中是否有噪音、呼叫者号码是否正确显示、是否偶尔出现小故障等来判断
目前电话呼叫系统的发展趋势是人工智能大数据。无论企业选择哪种部署方式，都应确保电话呼叫系统的智能化水平能够帮助企业。智能客服机器人、智能语音导航、智能质检、智能数据分析等功能是电话呼叫系统中最常见的。企业在选择电话呼叫系统时必须尝试这些功能
除了电话呼叫系统的成本、性能和智能水平外，企业在选择电话呼叫系统时还应检查服务提供商的资质水平，即电话呼叫系统是否由服务提供商开发，是否支持电话呼叫系统的定制和二次开发等，这些都代表了服务提供商的能力水平。服务提供商是否有完善的售后服务机制也需要调查，这可以表明服务提供商是否值得信赖以上是“企业在选择电话呼叫系统时应该考虑哪些因素？”企业在选择电话呼叫系统时，可以参考上述小系列因素。当然，它们并不局限于这几点。企业也可以根据实际情况对多家服务商提供的产品进行综合比较。
