联信志诚(MyComm)十五年云呼叫中心系统服务商
涵盖全渠道呼叫中心、云呼叫中心、在线电话视频客服系统等
已提供政府、地产、医疗、保险、金融、互联网、教育等行业
50000+套呼叫中心系统解决方案
随着人类社会的不断发展,未来城市将承载越来越多的人口。目前,我国正处于城镇化加速发展的时期,部分地区“城市病”问题日益严峻。为解决城市发展难题,实现城市可持续发展,建设智慧城市已成为当今世界城市发展不可逆转的历史潮流。
“智慧城市”
智慧城市就是运用信息和通信技术手段感测、分析、整合城市运行核心系统的各项关键信息,从而对包括民生、环保、公共安全、城市服务、工商业活动在内的各种需求做出智能响应。其实质是利用先进的信息技术,实现城市智慧式管理和运行,进而为城市中的人创造更美好的生活,促进城市的和谐、可持续成长。
“智慧城市”的意义
城市化进程的加快,使城市被赋予了前所未有的经济、政治和技术的权利,城市被无可避免地推到了世界舞台的中心,发挥着主导作用。与此同时,城市也面临着环境污染、交通堵塞、能源紧缺、住房不足、失业、疾病等方面的挑战。在新环境下,如何解决城市发展所带来的诸多问题,实现可持续发展成为城市规划建设的重要命题。在此背景下,“智慧城市”成为解决城市问题的一条可行道路,也是未来城市发展的趋势。智慧城市建设的大提速将带动地方经济的快速发展,也将带动卫星导航、物联网、智能交通、智能电网、云计算、软件服务等多行业的快速发展,为相关行业带来新的发展契机。
“智慧威宁”
威宁彝族回族苗族自治县,是贵州省面积最大的民族自治县,贵州省直管县试点。
威宁在自治县委、县人民政府的安排部署下,在全县各相关部门紧密配合联动下,积极构建大数据发展平台,大力发展大数据产业,加快完善信息基础建设,以“智慧威宁”运营管理中心为载体,建设大数据云计算中心、综合指挥管理中心、大数据体验厅、呼叫中心“多位一体”平台。同时,统筹各部门信息化建设需求, 建设集云计算平台、共享服务平台、大数据可视化平台为一体的统一平台架构,逐步实现跨部门数据共享。
其中,MyComm联信志诚充分发挥自身优势,帮助威宁县完成了信息收集、案卷建立、任务派遣、问题处置、处理反馈、核实结案和综合评价等一系列管理流程,严格控制程序运转,实施细节管理。不仅解决了网格空间大、执法力量紧张、监督力度不够全面的问题,维护了威宁工作的统一性、完整性,更能及时有效地服务于广大人民群众和威宁商户。