下楼扔个垃圾忘记带钥匙，出门拿报纸不小心把门关上了，从超市回来，总是大包小包的，实在空不出手来拿钥匙开门。这些日常中的尴尬小事，不少人都遇到过。但是随着智能家居生活的发展，靠指纹、APP甚至语音识别即可轻松开门，让你不用再为生活琐事所烦扰。随着5G突破在即，物联网时代的临近，智能门锁逐渐成为大众关注的焦点。

艾瑞咨询据网络调研得出的消费者购买智能门锁考虑因素

最近，智能锁在锁具市场上可谓是“风生水起”，还一度成为了网红爆款，但是也没有逃过“人红是非多”的定律，比如过度吹捧消费、天价锁具、售后服务差劲等问题接踵而至，导致智能锁接下来的发展并没有像我们预期的那样一路高升，数据浮动一直趋于平平，甚至有下跌的倾向。其实总结一句就是缺乏沟通，有时候消费者在遇到问题时，没有得到及时的纾解，或者是没有得到自己想要的解决方案。

近日， MyComm携手图腾信息，共同为三星SDS搭建三星智能门锁的售后服务体系， 建立400咨询中心，一站式解决解决客户购买智能门锁的售前咨询、门锁安装与售后维修难题，覆盖全国一二三线城市，实现“10分钟响应，2小时上门”服务效率，实现三星智能门锁安装与售后的标准化服务。

三星电子作为横跨多个领域的集团公司，在智能锁领域布局较早。早在1999年便着手家庭智能化系统事业，是全球领先的智能门锁生产厂商及智能家居综合系统开发商。三星是全球首家推出红外触摸指纹锁、新概念自动滑盖智能锁、触屏式智能锁和推拉式智能锁的厂商。意在打造更安全的家居生活方式。图腾信息作为三星手机业务长期以来的核心合作伙伴，与三星建立了超过12年的稳健合作关系。业务包括为三星电子、三星终端手机用户及其他厂商提供手机售后维修服务、手机配件代理销售服务、回收检测服务及翻新服务等。公司服务三星授权服务中心和实体连锁门店数量近2300家，遍布全国31个省区及200个市。

21世纪是一个体验商品时代，用户购买商品不再只是满足于价格与质量，售后服务也成了一大最重要的环节。随着物联网以及人工智能等的发展，相较机械锁，智能门锁也更符合未来智联网社会的需求。凭借着三星SDS雄厚的技术储备优势，图腾信息维修售后综合服务经验，结合MyComm在客户服务领域的鼎力支持，在产品领先世界的基础上，全国设置服务网点，售后快捷维护。三星智能门锁在国内的发展道路，值得期待。

智能家居方便了人们的生活，给家庭生活提供了安全、方便、舒适等的感受，着实能提升生活品质，希望大家的生活都越过越美好。

联信志诚主要产品涵盖了全渠道呼叫中心、云呼叫中心、客户服务中心、共享服务中心等客户服务领域相关产品，产品的稳定性和安全性处于行业领先地位。已交付和服务坐席数量超过50000+，服务客户超过2000+，涉及行业涵盖政府、房地产、医疗、金融、保险、电信、电力、教育、传媒、互联网、制造业等多元领域。