联信志诚(MyComm)十五年云呼叫中心系统服务商
涵盖全渠道呼叫中心、云呼叫中心、在线电话视频客服系统等
已提供政府、地产、医疗、保险、金融、互联网、教育等行业
50000+套呼叫中心系统解决方案
无论企业的需求是呼入、呼出、混合还是全渠道呼叫中心解决方案，部署自己的呼叫中心都是非常有价值的。通过呼叫中心系统，企业可以接触到更多的潜在客户，促成订单的交易，或者是提高用户体验。使用云呼叫中心系统可以说是部署企业呼叫中心比较简单的方式，只需要按需付费，而无需购买昂贵的硬件。那么，企业部署云呼叫中心系统需要多少钱呢？下面我们就来介绍。
云呼叫中心系统是比较主流的一种部署方式，常见收费方式有两种，一种是按坐席数量收费，根据不同的服务商的规定，可以按月或者按年结算。另外一种就是按量收费，但是这种收费模式很少见。除了收费方式不同之外，云呼叫中心系统部署方式不同，企业需要支付的费用也是不一样的。
企业可以参考呼叫中心系统版本及价格表。
1、公有云部署
公有云部署是云呼叫中心系统中费用最低的一种部署方式，企业几乎不需要采购任何硬件设备，只需要用电脑登陆服务商提供的云平台，进入企业所购买的账户即可。公有云部署的费用是由企业选择的座席数量与系统功能来决定的。一般来说，普通版坐席费100~399/月/坐席，标准版399~699/月/坐席。
2、私有云部署
私有云部署是指服务商将呼叫中心系统应用和数据存储部署在企业购买的私有云服务器上。因此私有云部署这种方式的价格就相对要贵一些，包括：软件费用+服务器费用+坐席费用+硬件设备费用+技术支持维护费用，这些费用加起来差不多要几十万不等。
除了系统的部署费用之外，企业部署云呼叫中心系统还需要通讯费用，这部分费用要看运营商以及企业所选择的接入号码。比如企业选择的是95号码，通信费用就是中继线租用费用+通话的资费，通话的资费要看企业的话务量决定。如果企业选择的是400号码，一般是根据号码的好坏以及通话量来选择套餐，费用也是不同的。
