联信志诚(MyComm)十五年云呼叫中心系统服务商
涵盖全渠道呼叫中心、云呼叫中心、在线电话视频客服系统等
已提供政府、地产、医疗、保险、金融、互联网、教育等行业
50000+套呼叫中心系统解决方案
【什么是虚拟呼叫中心】
虚拟呼叫中心业务是中国联通面向企事业单位，出租一部分或者全部呼叫中心系统资源(接入码号，自动语音，外拨，座席)，企事业单位利用这些资源通过电话网、因特网等公众通信网络向用户提供有关该单位的业务咨询、信息咨询、数据查询、业务办理、市场营销等服务。
虚拟呼叫中心是外包式呼叫中心业务的一种形式，它提供坐席和IVR等系统资源的出租服务。与传统外包式呼叫中心业务不同之处在于：虚拟呼叫中心提供的服务只包含系统资源的出租服务，不提供呼叫中心人员的外包服务和提供场地，商企客户通过租用虚拟呼叫中心的系统资源，使用自己的场地和人员，在公司内部建立自己的呼叫中心。
【产品比较】
从企业角度出发，，采用自建、租用联通提供的传统外包座席、虚拟座席这三种模式建设呼叫中心的比较如下。
