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如今电销外呼系统也已经依靠人工智能技术进行了全面的升级，成为智能外呼系统。智能外呼系统在功能方面也有巨大的进步，那么，智能外呼系统的主要功能有哪些呢，下面我们就来详细进行介绍。
1、自动外呼
自动外呼是智能外呼系统最基础的功能，主要用于过滤不能拨通的电话，以及减少人工坐席拨出电话的等待时间，最终的目的是为了提高人工坐席的外呼效率。
2、智能语音播报
智能外呼系统可以在客户接通电话时播放语音播报，适用于企业业务宣传、活动推广，属于智能外呼系统较为初级的功能。
3、智能沟通
智能外呼系统可以实现与客户的语音沟通，准确识别客户的说话，通过真人语音交互，对客户的问题进行专业的业务解答。还可以主动引导销售过程。
4、智能导航
智能导航就像我们拿手机呼叫Siri直接操作一样，客户直接说出需求就可以快速接通相应的坐席或者服务，不需要用户一级一级的繁琐的进行选择。
5、电销辅助
智能电销系统能够基于用户数据建立画像，帮助企业高效过滤无效线索，提高外呼的精准度。在人工座席与客户沟通过程中，还可以给人工座席推荐话术应答，减轻培训成本。
智能外呼系统可以提高企业的营销效率，降低人工成本，是企业进行电话营销不可缺少的得力工具。市场上各个厂家研发的智能外呼系统在智能化方面有较大差异，企业在选择时要详细去了解。
