联信志诚(MyComm)十五年云呼叫中心系统服务商
涵盖全渠道呼叫中心、云呼叫中心、在线电话视频客服系统等
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“这个键是拨号打电话用的，这个键是紧急求助用的。”来自海口市龙华区的阳光社区服务人员，手把手地在教83岁高龄的吴老使用中国电信配发的“一键通”专用手机。海口社区居家养老求助信息服务中心投入运营两年多来，已成为社区老年人生活上的贴心伴侣。
据悉，社区居家养老救助服务信息中心由数据中心、应用中心管理平台、12349呼叫中心、老人“一键通”专用手机4部分组成。这是中国电信海南公司采用“互联网+养老”的模式，搭建起的智能化信息服务平台，为社区老年人提供全天候的、完整的居家养老数据化档案管理、紧急救助、日常生活照料和主动关怀等服务，打造20~30分钟“随叫随到”的居家养老服务圈。
海南“互联网+养老”的发展并不止于此，海南省政府与中国电信签订合作战略协议，未来3年将以12349为基础，利用互联网技术，统筹各类养老服务信息资源，针对在海南养老的“候鸟人群”提供本地和跨区域养老信息服务，满足老人养老的一切需求。
业内专家认为，海南政府和运营商企业联手，以互联网为载体，通过大数据对老年人的生活习惯进行挖掘，线上线下互动为老年人提供丰富的养老服务的做法，正是养老产业对“互联网+”行动计划的有益探索。
