联信志诚(MyComm)十五年云呼叫中心系统服务商
涵盖全渠道呼叫中心、云呼叫中心、在线电话视频客服系统等
已提供政府、地产、医疗、保险、金融、互联网、教育等行业
50000+套呼叫中心系统解决方案
该款新产品（Customer Insights）将抓住可公开访问的信息（例如LinkedIn），并提供呼叫中心座席完整图像。这新的客户软件解决方案，从LinkedIn增加了图像和数据，在客户的文件中添加了公司信息，让座席和客户有更多的“个性化风度翩翩”的互动。
“企业的成功是方方面面的，包括与客户建立牢固的关系，当与客户互动的时候，把名字与面容联系在一起可以加强这一点，” TeamSupport首席执行官罗伯特·约翰逊（Robert C。 Johnson）说。“通过将公开的照片和资料放入到客户数据库，Customer Insights有助于帮助座席更好地了解他们的客户，形成更紧密的关系。它帮助座席更好地了解线上另一端的人。”
TeamSupport公司旨在为B2B的公司提供客户服务软件解决方案，改善客户服务交付的方式。Customer Insights为座席提供了一个更为完整的客户肖像，使客户服务水平能够提升到一个新的高度。
如今的数字时代可提供更好的连接性。TeamSupport正在为广大的企业提供更大范围的客户服务解决方案，提高了人的因素占比。而且，客户为王，任何优势必须加以利用。
稿件来源：CTI论坛。
