为进一步创新媒体服务社会的形式，搭建政府与百姓沟通的桥梁，由贵州日报报业集团、福建日报报业集团、北京联信志诚信息技术有限公司共同打造贵州都市报公众服务中心。3月26日，这一全新的媒体平台依托于MycommIPCC融合通信平台已正式开通，读者只须拨打贵州都市报热线96811，就能获得一系列服务。

MyCommIPCC融合通信平台是组建纯IP呼叫中心系统或者纯IP语音增值业务系统的核心平台软件。

针对Dialogic HMP(Host Media Processing)主机媒体处理软件独有新特性，MyComm IPS进行了深入的研究与探索，将基于软件的IP媒体处理灵活性，与精端的计算机技术有机的结合起来。极大地增强了Dialogic HMP在应用方面的灵活性、快捷性和可维护性。支持IP语音、IP传真、IP座席、IP会议、IP呼叫、IP录音和IPVideo(IP视频)于一体的纯IP或者混合IP-TDM方式的电话与语音解决方案。

MyCommIPCC融合通信平台采用纯IP技术。简单的说，除了与PSTN连接的电信接口仍由DSP芯片处理外，所有电信业务或服务所采用的媒体处理技术都通过IP技术在IP网络中实现，包括IPIVR(IP语音)、IPFAX(IP传真)、IPAgent(IP座席)、IPConference(IP会议)、IPCall(IP呼叫)，以及IPRecord(IP录音)和IPVidio(IP视频)等媒体资源。

MyCommIPCC平台不仅仅是一个面向应用开发商、系统集成商的纯IP技术CTI中间件产品，而且是提供支持最终用户自我维护、开发、编辑的业务接口与开发工具包。

据了解，贵州都市报公众服务中心这一媒体平台，通过“六个一工程”(一个号码——96811，一个网站——www.hdbmw.com，一个社区综合服务受理网络——96811社区综合服务站，一支专业的呼叫中心队伍——提供标准服务应答咨询和服务预约，一批标准服务企业——符合各行业服务质量标准和资质要求的先进服务企业，一套服务质量标准——统一的服务质量评价体系)，率先在我省建立统一的社会服务信息体系，为家庭、社会、家庭服务企业提供社会化信息服务，实现三者互联互通、资源高效应用，为市民提供“安全式生活服务消费”。

同时，借助媒体独特的权威性、公信力和影响力，积极建设创新社会管理的开放式平台，把贵州都市报公众服务中心打造成政府了解民情、民意、民生的有效渠道，人民群众享受现代信息服务的重要平台，创新社会服务工作的全新载体，更好地为党委政府服务，为社会公众服务。