联信志诚(MyComm)十五年云呼叫中心系统服务商
涵盖全渠道呼叫中心、云呼叫中心、在线电话视频客服系统等
已提供政府、地产、医疗、保险、金融、互联网、教育等行业
50000+套呼叫中心系统解决方案
呼叫中心系统为企业提供自动化、交互式语音响应和预先录制的解决方案，管理呼入和呼出的电话。呼叫中心系统的部署分为本地部署与云部署，而云呼叫中心系统更受到企业的青睐。那么，哪些企业适合选择云呼叫中心系统呢？下面我们就来介绍。
1、预算不足的企业
云呼叫中心系统将通话环境、运行环境部署在云端，无需大量硬件投入，降低企业部署呼叫中心的成本。而且企业只需要为使用付费，也没有系统维护费用、升级费用等，非常适合预算不足的企业。
2、需要提高服务效率的企业
云呼叫中心系统支持智能语音客服机器人，并且支持移动坐席功能。智能语音客服机器人可以快速接通客户的来电，解决客户的问题。移动坐席支持客服人员使用手机等移动设备进行工作。
3、需要分布式部署的企业
云呼叫中心系统实现了分布式的部署，在利用互联网消息中间件的同时，通过多个创新组件实现系统的容量管理，根据业务需要，可以快速地实现容量的增加和减少，技术上可以轻松支持上万坐席。
4、客服人力不足的企业
云呼叫中心系统通过智能IVR的使用，将大量的重复性和标准化的咨询和来电采用智能语音客服进行处理，例如简单重复问题的查询、咨询、办理等工作，在提高咨询效率的同时，节省30%-80%的人力成本。
