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联信志诚(MyComm)十五年云呼叫中心系统服务商
涵盖全渠道呼叫中心、云呼叫中心、在线电话视频客服系统等
已提供政府、地产、医疗、保险、金融、互联网、教育等行业
50000+套呼叫中心系统解决方案
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MyComm喜获ISO27001权威认证 呼叫中心信息安全再加码
了解一下搭载鲲鹏技术的国产呼叫中心MyCommIPCC
浅谈呼叫中心系统对企业有哪些作用?
400电话呼叫中心系统办理流程介绍
企业部署云呼叫中心系统需要多少钱?
呼叫中心由哪些部分组成?一套大概需要多少费用?
云呼叫中心系统如何使中小型企业受益?
企业如何选择呼叫中心系统?
三种云呼叫中心系统建设方案介绍
企业为什么企业需要部署云呼叫中心?
如何为初创企业建立呼叫中心系统?
什么是呼叫中心系统?都有哪些基本功能?
组建呼叫中心之前,需要做哪些准备工作?
呼叫中心系统常见的功能有哪些?
呼叫中心系统搭建方案都有哪几种?
什么是呼叫中心?呼叫中心系统组成有哪些?
四种常见的呼叫中心系统搭建方案?
语音分析给呼叫中心带来大数据
TMJInc.在日本经营着一家呼叫中心,并且采用了Verint提供的Impact360语音分析软件。Impact360采用实用的情报来了解客户打电话的原因语音分析Impact360语音分析使企业能够记录来电数据并且搜索客户语音中的不满...
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2021-10-11
呼叫中心转型从座席人员开始
“呼叫中心转型”是如今行业媒体经常提到的一个概念,而且理由很充分。虽然如今成功的呼叫中心的目标是客户体验管理(一种商业理念,是指收集客户信息并将其变为有用的情报,帮助企业提升呼入业务和积极...
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2021-10-11
不同技术架构的呼叫中心比较
呼叫中心是一种基于计算机电话集成(CTI)技术、与企业连为一体的一个完整的综合信息服务系统,目前就自建类的呼叫中心而言,根据技术实现方式主要分为四种类型:语音板卡方式的呼叫中心、交换机方式的呼叫中心、基于...
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2021-10-11
2017年中国呼叫中心节——打造客服人自己的专属节日
1948年,世界精神卫生组织确立每年的5月8日为世界微笑日。客户联络中心产业,自发展到现在,在国内已有20多年,但一直以来没有一个真正属于客户联络行业的节日,作为服务行业,每一位客服人都有共同的一个特性,那就...
智能客服
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2021-10-11
呼叫中心的现在和未来:走向大数据互联网服务与营销
由中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会主办,CTI论坛承办,并且得到了中国工业和信息化部、中国电子商会和亚太客户中心协会领袖联盟(APCCAL)大力支持的2014中国(第十届)呼叫中心行业峰会于10月...
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2021-10-11
电商行业该如何选择合适的在线客服系统?
国内电子商务行业发展十分迅猛,主流电商平台非常多,对于从事电商行业的人来说,目前客户流量已经达到了瓶颈,国内电商用户增长速度十分缓慢。有些电商企业所使用客服系统不太好,想要更换一款新的在线客服系统。那...
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2021-10-08
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