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联信志诚(MyComm)十五年云呼叫中心系统服务商
涵盖全渠道呼叫中心、云呼叫中心、在线电话视频客服系统等
已提供政府、地产、医疗、保险、金融、互联网、教育等行业
50000+套呼叫中心系统解决方案
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MyComm喜获ISO27001权威认证 呼叫中心信息安全再加码
了解一下搭载鲲鹏技术的国产呼叫中心MyCommIPCC
浅谈呼叫中心系统对企业有哪些作用?
400电话呼叫中心系统办理流程介绍
企业部署云呼叫中心系统需要多少钱?
呼叫中心由哪些部分组成?一套大概需要多少费用?
云呼叫中心系统如何使中小型企业受益?
企业如何选择呼叫中心系统?
三种云呼叫中心系统建设方案介绍
企业为什么企业需要部署云呼叫中心?
如何为初创企业建立呼叫中心系统?
什么是呼叫中心系统?都有哪些基本功能?
组建呼叫中心之前,需要做哪些准备工作?
呼叫中心系统常见的功能有哪些?
呼叫中心系统搭建方案都有哪几种?
什么是呼叫中心?呼叫中心系统组成有哪些?
四种常见的呼叫中心系统搭建方案?
如何建立呼叫中心的精细化管理体系
叫中心在建设初期最经常关注的是接通率和客户满意度两个指标。大部分管理者会发现随着规模的扩大和人员的增多,接通率的持续上升,带动了客户满意度的提升;但是到了一定阶段之后,就会发现客户的满意度没有随着接通...
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2021-09-23
民生银行与外交部全球领保呼叫中心项目再度续约
2016年12月30日,中国民生银行与外交部在京举行了全球领事保护与服务应急呼叫中心(12308热线)续约仪式。“外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心”于2014年开始招标筹建,该行信用卡中心成功中标,开启...
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2021-09-23
呼叫中心大数据应用浅析
近几年来"大数据"一词的热度有目为睹,各行各业也都在根据自身特点和需求不断探索符合不同行业特性的大数据应用。呼叫中心作为连接企业和企业客户的沟通枢纽,其在日常运营中也会获取、使用、或者是产生...
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2021-09-23
米糠云:用互联网思维做呼叫中心
呼叫中心,对很多人来说还是相对陌生。但对每天处理繁忙电话业务的客服经理和电销主管那可再熟悉不过了。百度百科这样定义:利用计算机通信技术,处理来自企业、顾客的电话垂询,尤其具备同时处理大量来话的能力,可...
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2021-09-23
如何利用数据挖掘实现客服/呼叫中心的升级转型
长久以来,作为企业服务窗口的客服中心一直被冠以“很重要”之称。但客服中心由于人员流动大、管理培训难的原因,客服质量/电销效率一直难以突破。上篇文章《联信志诚助力系统集成商打造全智能客服系统》...
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2021-09-23
直击2017中国呼叫中心及企业通信大会:未来已来
3月23-24日,畅远技术受邀出席2017中国呼叫中心及企业通信大会,聆听行业声音,交流技术创新,把握未来方向,畅远技术表示不虚此行。3月23-24日,畅远技术受邀出席2017中国呼叫中心及企业通信大会。本次大会以&ldqu...
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2021-09-23
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