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MyComm:为什么企业需要全渠道联络中心?
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MyComm UMP为大中型企业打造新一代企业移动信息运营平台
产品解析丨MyComm全渠道呼叫中心-更安全的数据、更稳定的系统
MyComm智能客服中心赋能保险企业数字化
呼叫中心及其建立过程
传统的呼叫中心定义是指几个人工座席代表(Agent)集中处理呼叫业务的场所。随着分布式技术的引入、自动语音应答设备(VRU)的出现以及Internet的迅速发展,呼叫中心的定义有了新的内涵。现在的呼叫中心是CTI行...
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2018-10-08
几种呼叫中心的比较
随着语音识别、云计算、移动互联网等先进技术应用的运用,呼叫中心已经成为企业与外界的重要交互方式之一,一个运作良好的呼叫中心能够给客户带来积极良好的体验,并且刺激客户与这样的企业进行商业合作。目前市场上...
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2018-10-08
中小企业与云CRM
当人们激烈讨论是否该采用公有云服务时,一些国内的中小企业已经开始默默地使用这项服务,提前感受云服务的快乐和烦恼。基于SaaS形式的CRM是目前为止在企业里使用最为广泛的云服务之一,而八成的CRM用户来自...
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2018-10-08
无缝用户体验,给你更快更新更稳定的全渠道呼叫中心
随着科技的蓬勃发展、社交网络的广泛使用、数据挖掘的技术提升等大趋势下,为了无缝融合多个线上线下渠道,协同发展,构建整合渠道体系,为客户提供统一、顺畅和卓越的体验。让客户在所有渠道均与企业接触,都能感受...
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2018-08-15
敏捷部署,快速上线,灵活使用,给你一个“云端”呼叫中心
客户服务作为企业的重心,在传统呼叫中心方式下,需要企业用户在线下部署服务器并安装相应软件,巨额基础设施投入、复杂搭建投入及大量人员运营等形成了较高的投入门
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2018-08-01
“一站式”服务丨智能新时代下的人力资源和社会保障部呼叫中心服务平台
随着现代计算机、网络通信等技术的不断发展, 信息化建设愈加受到政府各个部门的重视。电子政务的进一步深化,呼叫中心也逐渐在政府服务中广泛推广,作为肩负公共管理职能的部门,人力资源和社会保障部贯彻落实“以人...
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2018-07-30
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