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MyComm:为什么企业需要全渠道联络中心?
MyComm:全渠道呼叫中心的定义特征和功能解析
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产品解析丨MyComm全渠道呼叫中心-更安全的数据、更稳定的系统
MyComm智能客服中心赋能保险企业数字化
AI赋能客户服务,巧解企业难题
智能客服系统是在大规模知识处理基础上发展起来的一项面向行业应用的,适用大规模知识处理、自然语言理解、知识管理、自动问答系统、推理等等技术行业,智能客服不仅为企业提供了细粒度知识管理技术,还为企业与海量...
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2018-07-30
共享服务中心:资源价值最大化,让企业创造更多价值!
企业资源的集中管理,并且在集中后用更高效的方式整合输出,来达到整体经济。这就是共享服务。——舒尔曼 在当今需求多变、竞争激烈的市场环境中,全球经济一体化的加快使企业竞争逐渐演化成产业链之间的竞争,为此...
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2018-07-19
MyComm永不漏话的客服系统,让“遗憾”不在遗憾!
地产行业存在的问题①企业电话遇忙无法接通,导致漏话严重,错失商机;②需要回电时无法及时回电,导致客户投诉;③无录音记录,客服服务质量无法监督,客户纠纷无法取证;MyComm解决方案1)客户电话排队和轮询功...
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2017-12-08
电话营销系统功能介绍
本电话营销系统主要针对中小型销售公司,客服公司,电话营销人员。对呼入,呼出电话进行录音,对客户进行集中管理,信息分析。极大提高销售人员的工作效率。主要实现功能如下。 一、预...
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2017-11-14
企业应用CRM的几条建议
为了帮助大家进一步缩小选择(或者创建)适当移动CRM解决方案的范围,联信志诚整理以下几条CRM建议: 1、寻找合适的移动CRM开发工具 没有哪两家公司的业务需求是完全...
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2017-07-20
呼叫中心系统建设规模的测算方法以及中继线路选型的建议
下面以一个虚拟的呼叫中心系统项目为例,说明贵单位呼叫中心系统建设规模的测算方法,供你在规划贵单位客户服务中心/呼叫中心系统时参考。影响贵单位客户服务中心/呼叫中心系统规模的主要因素有:①目标服务人口。指...
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2017-02-25
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