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MyComm喜获ISO27001权威认证 呼叫中心信息安全再加码
了解一下搭载鲲鹏技术的国产呼叫中心MyCommIPCC
浅谈呼叫中心系统对企业有哪些作用?
400电话呼叫中心系统办理流程介绍
企业部署云呼叫中心系统需要多少钱?
呼叫中心由哪些部分组成?一套大概需要多少费用?
云呼叫中心系统如何使中小型企业受益?
企业如何选择呼叫中心系统?
三种云呼叫中心系统建设方案介绍
企业为什么企业需要部署云呼叫中心?
如何为初创企业建立呼叫中心系统?
什么是呼叫中心系统?都有哪些基本功能?
组建呼叫中心之前,需要做哪些准备工作?
呼叫中心系统常见的功能有哪些?
呼叫中心系统搭建方案都有哪几种?
什么是呼叫中心?呼叫中心系统组成有哪些?
四种常见的呼叫中心系统搭建方案?
客户信任关系:电销呼叫中心企业怎么做
如果企业想主动联络客户,一定要确保你的联络对客户是有价值的,而不是因为所提供的产品相关性不高或者只是不痛不痒的“普惠”式信息而被客户认为是纯粹的时间浪费或骚扰。企业一定要有精密的挖掘与设计...
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2022-02-25
大型呼叫中心电销团队的怎么管理
要想成功管理大型呼叫中心,首先要认识清楚大型呼叫中心所共同面临的主要挑战。如果你把这些挑战全部列出来并加以归类,最重要的三类挑战分别是:●不断的变化●更宽泛的组织架构●更高的关注度这些挑战影响着大型呼...
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2022-02-25
分享客户反馈建议:电销呼叫中心管理者怎么做
其实不光是客户表扬,团队激励、技巧或心得分享等都可以考虑以下方式以下是如何与你的团队分享客户表扬或反馈的几条建议。一.企业内部网在企业内部网上分享客户表扬信息也会增加客户反馈的曝光度。Convergys运营总监...
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2022-02-25
优秀呼叫中心管理者对员工辅导工作
对于那些还没有建立有效的“辅导辅导员”计划的呼叫中心来说,有一个好消息是该计划的回报是非常显着的。相对于较少的时间投资以及几次辅导技巧的培训投入来说,你却能够得到一支更加自信的一线主管团队...
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2022-02-18
主动式服务-电销呼叫中心如何应用
主动式客户联络使企业能够与客户始终保持沟通,预期他们的需求,发送及时有用的信息,在正确的时间触发正确的交易程序并取得预期的结果。只有很少数的相关技术能够真正同时使客户和企业受益,这项技术就是其中之一。...
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2022-02-18
谈呼叫中心领导力在电销企业里的如何发挥
呼叫中心管理者的技能要求近些年有哪些改变?要想在他们的岗位上取得成功,他们需要重点关注的是什么?在过去的5年左右时间里,使用和部署先进的技术以提升工作效率所要求的技术能力要求有了很大的提高。但决定着整体...
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2022-02-18
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