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Gartner指出服务领导者需要投资人工智能
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2022-03-23
阻碍公司发展的五大客户体验陷阱
如今的客户体验对公司来说是一个真正的差异化因素,并具有推动公司利润的真正能力,但仍有太多公司没有给予应有的重视。
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2022-03-23
让客户服务数字化的5个技巧
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2022-03-16
客户参与解决方案将成就价值313亿美元的大产业
市场研究公司Global Industry Analysts预计,2020年全球客户参与管理解决方案市场规模为150亿美元,到2026年将达到311亿美元,复合年增长率为12.5%。
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