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联信志诚(MyComm)十五年云呼叫中心系统服务商
涵盖全渠道呼叫中心、云呼叫中心、在线电话视频客服系统等
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50000+套呼叫中心系统解决方案
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MyComm喜获ISO27001权威认证 呼叫中心信息安全再加码
了解一下搭载鲲鹏技术的国产呼叫中心MyCommIPCC
浅谈呼叫中心系统对企业有哪些作用?
400电话呼叫中心系统办理流程介绍
企业部署云呼叫中心系统需要多少钱?
呼叫中心由哪些部分组成?一套大概需要多少费用?
云呼叫中心系统如何使中小型企业受益?
企业如何选择呼叫中心系统?
三种云呼叫中心系统建设方案介绍
企业为什么企业需要部署云呼叫中心?
如何为初创企业建立呼叫中心系统?
什么是呼叫中心系统?都有哪些基本功能?
组建呼叫中心之前,需要做哪些准备工作?
呼叫中心系统常见的功能有哪些?
呼叫中心系统搭建方案都有哪几种?
什么是呼叫中心?呼叫中心系统组成有哪些?
四种常见的呼叫中心系统搭建方案?
呼叫监督与电话脚本
呼叫监督应由谁在何时实施?应注意哪些方面?Answer呼叫监督是小组组长或主管等在业务模式运转后,作为验证结果的一种方法来持续实施的。但是,对话的录音包含个人信息,所以实施呼叫监督时需先确认是否违反了本公...
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2021-11-26
呼叫中心的未来
第一条道路是:扩大电话外呼领域,进一步加强运营力和销售力,即连锁发展。如果是以获得新顾客为目的呼叫中心,那么其发展的基本模式是增加经营的产品,扩大宣传活动范围,增加收益和机会等。进一步扩大电话外呼的领域...
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2021-11-26
呼叫中心和联络中心有何区别?
虽然"呼叫中心"和"联络中心"这两个术语倾向于互换使用,但实际上它们非常不同。这两种工具都有助于企业提供客户服务,并且都使用电话渠道作为客户沟通的手段,但相似性往往就止步于此。在本...
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2021-11-26
联系中心与呼叫中心:6 个关键区别及其重要性
您的业务是否需要呼叫中心或联络中心?虽然这些术语经常互换使用,但这些共同的商业沟通模式之间存在关键差异。了解呼叫中心和联络中心之间的区别,以及它们如何应用于您的业务需求,是构建高效、差异化的客户体验的...
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2021-11-26
在呼叫中心工作:这些是您需要了解的
如果您正在寻找一个进入门槛相对较低、工作与生活平衡、成长机会充沛的职业,呼叫中心的客户服务角色可能值得申请。很容易认为呼叫中心被客户推到一边,转而支持他们的全渠道呼叫中心,但事实并非如此。虽然全渠道服...
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2021-11-26
呼叫中心话务员选择和业务轮换
我公司的呼叫中心目前是以电话呼入为主。如果今后要着手电话外呼,在职的员工有的会有抵触感。应该如何处理?首先,利用在职员工的强项,阶段性地开展电话外呼。解说■引导在职员工实施电话外呼的3条心得①从利用在职...
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2021-11-26
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