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涵盖全渠道呼叫中心、云呼叫中心、在线电话视频客服系统等
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MyComm喜获ISO27001权威认证 呼叫中心信息安全再加码
了解一下搭载鲲鹏技术的国产呼叫中心MyCommIPCC
浅谈呼叫中心系统对企业有哪些作用?
400电话呼叫中心系统办理流程介绍
企业部署云呼叫中心系统需要多少钱?
呼叫中心由哪些部分组成?一套大概需要多少费用?
云呼叫中心系统如何使中小型企业受益?
企业如何选择呼叫中心系统?
三种云呼叫中心系统建设方案介绍
企业为什么企业需要部署云呼叫中心?
如何为初创企业建立呼叫中心系统?
什么是呼叫中心系统?都有哪些基本功能?
组建呼叫中心之前,需要做哪些准备工作?
呼叫中心系统常见的功能有哪些?
呼叫中心系统搭建方案都有哪几种?
什么是呼叫中心?呼叫中心系统组成有哪些?
四种常见的呼叫中心系统搭建方案?
呼叫中心营销人员辅导的实施方法
根据能力差距,确认辅导项目。可以从两个角度来分析呼叫中心营销人员的能力差距:一是现在期望的能力水平;二是未来要求的能力水平。分析下属的能力差距并确认辅导项目,在此基础上确定具体的辅导计划,包括辅导项目...
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2021-08-27
呼叫中心辅导的类型
在实际的呼叫中心电话营销辅导中,一般根据是否有客户参与,分为“内部辅导”与“现场辅导”。内部辅导主要是指营销主管在公司内部,针对电话营销的标准流程和可能遇到的问题,对电话营销人...
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2021-08-27
呼叫中心电话营销人员辅导的意义
培训是比较正式、系统性的培育方式。而相对于培训而言,辅导主要体现在工作中的即学即教,不太讲究正式的场合或时机,目的是帮助电话营销人员解决实际问题。在实际的管理工作中,辅导下属占据了电话营销主管大量的时...
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2021-08-27
呼叫中心教练式辅导 带人也带心
「现在的年轻人真的很难用!」、「跟他说话也不知道有没有在听?」、「到底是那里有问题呢?」身为主管的你,是不是也曾经想过这些问题?的确,现在的呼叫中心员工已与以前的人大不同,但这并不代表不好,而是在于企...
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2021-08-27
合作共赢成呼叫中心市场拓展新模式
3月23日,我公司亮相“2017中国呼叫中心及企业通信大会”,推出了呼叫中心合作方案,有效针对呼叫中心市场痛点,期冀与合作伙伴优势互补,共同开拓呼叫中心市场,达到合作共赢。目前,云计算已从缥缈的概...
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2021-08-27
谈谈呼叫中心质检几个核心要素
一、端正工作心态:作为一名质检,我们的主要任务不是挑出员工的毛病,更重要的是如何去帮助员工服务认识到自己存在的不足,如何改善和提升员工的沟通、挽留和销售技巧,提高整体员工的服务水平,从而保证好整体的服...
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