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联信志诚(MyComm)十五年云呼叫中心系统服务商
涵盖全渠道呼叫中心、云呼叫中心、在线电话视频客服系统等
已提供政府、地产、医疗、保险、金融、互联网、教育等行业
50000+套呼叫中心系统解决方案
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MyComm喜获ISO27001权威认证 呼叫中心信息安全再加码
了解一下搭载鲲鹏技术的国产呼叫中心MyCommIPCC
浅谈呼叫中心系统对企业有哪些作用?
400电话呼叫中心系统办理流程介绍
企业部署云呼叫中心系统需要多少钱?
呼叫中心由哪些部分组成?一套大概需要多少费用?
云呼叫中心系统如何使中小型企业受益?
企业如何选择呼叫中心系统?
三种云呼叫中心系统建设方案介绍
企业为什么企业需要部署云呼叫中心?
如何为初创企业建立呼叫中心系统?
什么是呼叫中心系统?都有哪些基本功能?
组建呼叫中心之前,需要做哪些准备工作?
呼叫中心系统常见的功能有哪些?
呼叫中心系统搭建方案都有哪几种?
什么是呼叫中心?呼叫中心系统组成有哪些?
四种常见的呼叫中心系统搭建方案?
管理应注意呼叫中心员工:社会支持是心灵良药
社会支持是指人们感受到的来自他人的关心和支持。社会支持是影响人们社会生活的重要因素,它涉及到学习、生活、健康等各个方面,提供充分的社会支持将有利于个体获得的社会资源、增强自信心,为个体提供归属感。积极...
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2022-03-08
适合呼叫中心工作有哪些性格的人群
结合呼叫中心实际工作需要,深入分析适合呼叫中心客服工作岗位的人员素质要求,并从MBTI16种类型中找到合适的类型,为企业识别优秀人才,减轻管理压力。同时做到人职匹配,满足员工的个人需求,帮助他们在喜欢的环...
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2022-03-08
集约化绩效管理体系在呼叫中心如何体现
集约化管理是现代企业集团提高效率与效益的基本取向,本文旨在探讨如何“结合绩效管理”思路在呼叫中心做到“集中核心力量”“降低成本”。在百度百科中,对于集约化管理的解释...
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2022-03-08
动态与静态管理在呼叫中心中如何体现
从历史上看,企业习惯于使用静态脚本,座席员按照脚本一字一句地念给客户听。这样的结果是,既冠冕堂皇又缺乏人情味儿。然而,企业开始接受更加人性化的动态脚本方式,它将使一个曾经的不好的过往转变成一个充满希望...
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2022-03-08
电话呼叫中心座席终端有哪些
第一种:IP电话机也叫网络电话机第二种:语音网关+模拟电话(普通电话机)第三种,,也是最经济的、最省的一种,软件+电脑耳麦IP电话机是最想的选择,移机方便,分机跟到IP话机走,员工座席位置变,带上话机就行!...
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2022-03-08
提升呼叫中心系统座席技能的与演进
座席人员技能提升新举措范文蓉:中国联通上海分公司客户服务中心总经理3G网络覆盖和3G业务的普及带来了移动互联网的蓬勃发展,也使运营商的通信产品从简单的话音、短信服务扩展到复杂的数据服务。随着互联网服务渠...
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2022-03-08
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