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联信志诚(MyComm)十五年云呼叫中心系统服务商
涵盖全渠道呼叫中心、云呼叫中心、在线电话视频客服系统等
已提供政府、地产、医疗、保险、金融、互联网、教育等行业
50000+套呼叫中心系统解决方案
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MyComm喜获ISO27001权威认证 呼叫中心信息安全再加码
了解一下搭载鲲鹏技术的国产呼叫中心MyCommIPCC
浅谈呼叫中心系统对企业有哪些作用?
400电话呼叫中心系统办理流程介绍
企业部署云呼叫中心系统需要多少钱?
呼叫中心由哪些部分组成?一套大概需要多少费用?
云呼叫中心系统如何使中小型企业受益?
企业如何选择呼叫中心系统?
三种云呼叫中心系统建设方案介绍
企业为什么企业需要部署云呼叫中心?
如何为初创企业建立呼叫中心系统?
什么是呼叫中心系统?都有哪些基本功能?
组建呼叫中心之前,需要做哪些准备工作?
呼叫中心系统常见的功能有哪些?
呼叫中心系统搭建方案都有哪几种?
什么是呼叫中心?呼叫中心系统组成有哪些?
四种常见的呼叫中心系统搭建方案?
智能电话机器人的语义解析
一、语义解析架构及流程快递领域的特点是问题通常是为一些重复性的服务请求,比如退货,查快递,下单,查运费等,实现的是一个非常特定的目标,客户只能同智能语音机器人聊设定好的固定主题,其可能的输入和输出是有限...
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2022-04-07
企业搭建呼叫中心系统的原因
呼叫中心系统在企业运营时能发挥重大的作用,帮助企业更好的运转,这也是为什么现有的企业基本上会搭建属于自己的呼叫中心的原因。那么具体呼叫中心系统在企业能起到什么作用呢?1、维护客户关系呼叫中心系统具有客户...
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2022-04-07
电话客服机器人的语音后端识别处理
后端识别处理,具有对大词汇量、独立于说话人的健壮识别功能,简单来说,就是能够满足大词汇量,并能适应不同年龄、不同地域、不同人群、不同信道、不同终端和不同噪声环境的应用环境。1、语义置信度在语音识别领域一...
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2022-04-07
智能电话客服机器人调整识别策略
在客户与语音识别系统进行多次会话过程中,系统具有智能调整识别策略,能够自动根据对话节点来动态调整语音识别策略,通过训练典型节点语言模型(如,开场白节点语言模型),在客户不同节点语音交互时,加载相应节点...
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2022-04-07
呼叫中心智能质检系统
智能质检分析系统在统一的平台上完成对语音数据的转译和质检,智能质检侧重于对客服代表进行监督、管理,提高客服服务水平,进而来提升客户的满意度。全量质检:对接语音转写(ASR)引擎,将通话录音转写为文本,系...
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2022-04-07
智能客服呼叫中心需要具备的功能有哪些?
互联网行业逐渐走向智能化,科技发展带动时代进步,呼叫中心系统也是逐渐的在互联网企业频繁使用,呼叫中心系统的核心价值就是帮助企业提高线上客户满意度,忠诚度,为用户提供极佳的线上服务体验,帮助企业节省大量...
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2022-04-06
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