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联信志诚(MyComm)十五年云呼叫中心系统服务商
涵盖全渠道呼叫中心、云呼叫中心、在线电话视频客服系统等
已提供政府、地产、医疗、保险、金融、互联网、教育等行业
50000+套呼叫中心系统解决方案
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MyComm喜获ISO27001权威认证 呼叫中心信息安全再加码
了解一下搭载鲲鹏技术的国产呼叫中心MyCommIPCC
浅谈呼叫中心系统对企业有哪些作用?
400电话呼叫中心系统办理流程介绍
企业部署云呼叫中心系统需要多少钱?
呼叫中心由哪些部分组成?一套大概需要多少费用?
云呼叫中心系统如何使中小型企业受益?
企业如何选择呼叫中心系统?
三种云呼叫中心系统建设方案介绍
企业为什么企业需要部署云呼叫中心?
如何为初创企业建立呼叫中心系统?
什么是呼叫中心系统?都有哪些基本功能?
组建呼叫中心之前,需要做哪些准备工作?
呼叫中心系统常见的功能有哪些?
呼叫中心系统搭建方案都有哪几种?
什么是呼叫中心?呼叫中心系统组成有哪些?
四种常见的呼叫中心系统搭建方案?
构建呼叫中心班组效率评价体系的新思路
一、呼叫中心班组简介1、 班组的定义:班组是企业中的基本作业单位,是任何企业内部最基层的劳动和管理组织,班组在企业中也多按照“最小细胞”形式存在,是企业所有工作执行的落脚点;针对呼叫中心班组,本文采取以...
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2022-03-28
智能客服将全面进军呼叫中心行业
呼叫中心2.0时代的典型特征是人工智能的引进,在呼叫中心领域称之为智能客服,在国内已经有了不少的应用。他主要解决的问题包括:7x24小时(服务时间)、高峰期无响应(相应速度),客服培训、流动成本大(服务成本和...
云呼叫中心
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2022-03-28
呼叫中心中心如何提升客户满意与忠诚?
呼叫中心已经成为越来越多企业的主要客户沟通联络接触渠道之一,甚至在有些企业里是唯一的渠道。因此呼叫中心服务质量的好坏,已经成为越来越多客户判断企业服务好坏以及是否继续选择企业产品和服务的关键因素。通过...
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2022-03-28
呼叫中心客服员工被投诉怎么办?
一、客户的不满是怎样转化为投诉的:客户意识到不满抱怨(潜在投诉)→事情恶化→投诉二、什么是客户投诉:当客户使用呼叫中心产品和服务的时候,对产品本身和企业服务都抱有良好的期望,当期望和要求都得不到满足的时...
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2022-03-28
呼叫中心的高效排班基础
高效的班次编排是呼叫中心快乐运行的秘密。把正确的人员班次与来电量的潮起潮落进行精准匹配是赢得客户满意的前提,因为他们可以避免花费不必要的时间进行排队,等待具备正确技能的坐席来接听他们的电话。同时,这样...
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2022-03-25
如何提高呼叫中心客服水平?
中国目前拥有近10亿的手机用户,语音通信无疑是大众最能接受的通信方式之一。这为呼叫中心的使用提供了有利条件。同时,呼叫中心的开通越来越便利,成本越来越低,越来越多的中小型企业申请开通了呼叫中心服务,将呼...
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2022-03-25
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