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联信志诚(MyComm)十五年云呼叫中心系统服务商
涵盖全渠道呼叫中心、云呼叫中心、在线电话视频客服系统等
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MyComm喜获ISO27001权威认证 呼叫中心信息安全再加码
了解一下搭载鲲鹏技术的国产呼叫中心MyCommIPCC
浅谈呼叫中心系统对企业有哪些作用?
400电话呼叫中心系统办理流程介绍
企业部署云呼叫中心系统需要多少钱?
呼叫中心由哪些部分组成?一套大概需要多少费用?
云呼叫中心系统如何使中小型企业受益?
企业如何选择呼叫中心系统?
三种云呼叫中心系统建设方案介绍
企业为什么企业需要部署云呼叫中心?
如何为初创企业建立呼叫中心系统?
什么是呼叫中心系统?都有哪些基本功能?
组建呼叫中心之前,需要做哪些准备工作?
呼叫中心系统常见的功能有哪些?
呼叫中心系统搭建方案都有哪几种?
什么是呼叫中心?呼叫中心系统组成有哪些?
四种常见的呼叫中心系统搭建方案?
电销企业呼叫中心成功离不开关键性能指标的定期测量助力
呼叫中心是企业最重要的资产之一。它是企业和客户之间联系的第一线,沟通的桥梁,它可以使客户有一个伟大的体验也可能会让客户失望离去,从而转到竞争对手那边。有一个呼叫中心本身并不能保证成功。它需要在劳动力和...
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2022-01-27
呼叫中心企业应以待客户之首待你的员工
在最近的一篇由BPAQuality的首席客户官发表在他们公司网站首页上的博文指出,一个呼叫中心公司不仅要向它的客户而且也要向它的雇员出售自己,这是非常重要的。在商业世界里,似乎每个人都在争夺越来越少的客户,...
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2022-01-27
电话呼叫中心WFM项目会失败原因分析
在WFM领域中经常会看到以下的事情一而再再而三重复地发生:很多公司在他们的电话呼叫中心系统里实施WFM程序。然而,半年后,软件仍然存放在那里,从未使用。一切运营还是按照和以前一样的方式在进行,用同样的...
云呼叫中心
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2022-01-27
浅谈呼叫中心企业员工敬业度低下
在世界各地,各种呼叫中心企业和单位每天都在上演着“人才大战”,随着人才招聘的成本和难度越来越大,能否留住优秀员工成为越来越多用人单位的“命门”。每年的7月并不是职场上“炒老...
云呼叫中心
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2022-01-27
什么工作容易被智能电话机器人取代
AI概念火了,人工智能迎来了新一波发展浪潮。近几年,人工智能投资增长迅猛,在大数据、算法以及计算能力飞速发展的带动下,人工智能领域实现了诸多重大突破,尤其是机器学习和深度学习领域。近年来人工智能已渗入工...
云呼叫中心
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2022-01-27
名家仿谈:呼叫中心业务质量管理
提升呼叫中心业务质量可以使得每一个与之交互的消费者受益,这是普遍的认知。然而,当坐下来讨论如何实现的时候就会碰到难题,因为有很多种方式,有的可能会成功,而有的又可能会失败。这就是为什么在采取行动的时候...
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2022-01-27
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