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MyComm UMP为大中型企业打造新一代企业移动信息运营平台
产品解析丨MyComm全渠道呼叫中心-更安全的数据、更稳定的系统
MyComm智能客服中心赋能保险企业数字化
基于WebRTC的身份识别技术
想一想上一次你站在某一条需要排队等待的办公黄线后面：在一个银行开户或者在公证处等待取回材料，亦或在车管所更新你的驾照。也许你可以坐着等，比如在医生的办公室里，或在税务所完税。为什么你需要等待？排队...
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2018-10-10
文本交互是全渠道呼叫中心客户互动中的重要环节
作为消费者，我们喜欢个性化，我们喜欢被特殊对待。但这并不一定意味着我们每次都需要坐席的实时帮助。尤其是内向的人，直接跟联络中心坐席沟通并不是一个理想的过程。当今，几乎所有人都很忙，处理完一件事...
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2018-10-10
语音客服系统
“语音客服系统”它主要是围绕服务展开的，它的核心理念是客户满意度和客户忠诚度，是通过取得顾客满意和忠诚来促进相互有利的交换，最终实现营销绩效的改进。同时通过优质服务塑造和强化公司良好的公共形象，创造有...
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2018-10-10
移民行业呼叫中心系统
中国正在面临新型城市化、工业化，正在逐步进入老龄化社会，流动人口约2.36亿，其中75%由农村流向城市，在工程建设中，水库移民后期扶持人口约2700万人。移民问题正是当下的社会热点问题，工程移民的安置，社会保障...
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2018-10-10
智能语音外呼营销系统
1、销售人员挨个打电话，外呼的数量大，工作比较重复，工作也挺枯燥，而且有时外呼的任务比较紧急，需要在某个时间段内必须打完。 2、目前都是销售人员手工外呼电话，呼完后会听到：你拨的电话正在通话、正忙、彩...
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2018-10-10
IP分布式呼叫中心讲解（下）
接上面的五条IP分布式呼叫中心讲解。 6、对于多分布点的集中管理 IPDCC应该可以实现多分支系统的集中管理。可以实现同步不同的中心系统的统一配置，各个不同分支的系统工作起来就象是一个系统，无...
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2018-10-10
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