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MyComm:为什么企业需要全渠道联络中心?
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MyComm UMP为大中型企业打造新一代企业移动信息运营平台
产品解析丨MyComm全渠道呼叫中心-更安全的数据、更稳定的系统
MyComm智能客服中心赋能保险企业数字化
MyComm:呼叫中心还没有迁移到云的4个原因
尽管联络中心即服务(CCaaS)的使用率持续上升,但并不是所有的呼叫中心都对此确信无疑。有了今天的呼叫中心技术,企业可以以一种最适合其工作场所文化、客户和座席的方式灵活地工作--除非他们仍然处于On-Pre...
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2021-10-20
MyComm政府呼叫中心解决方案助力打造接诉即办的市民热线
"接诉即办"是落实群众工作与基层治理的生动实践,2021年9月24日,北京市十五届人大常委会第三十三次会审议通过《北京市接诉即办工作条例》,自公布之日起实施。《北京市接诉即办工作条例》是国内第一...
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2021-10-13
MyComm:Callback回呼系统有效提升客户体验
在一个超连接的世界中,客户比以往任何时候都更看重灵活性、便利性和选择的多样性。他们再也不愿意等待超过十分钟,希望有一个现场座席来处理他们的电话。由于自助服务的普及、各行业的市场竞争以及信息获取的民...
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2021-08-19
MyComm视频客服帮助企业保持高接触的客户体验
针对在线客服只能文字交谈和发送图片、视频等离线文件,视频客服直接提供更直观、更丰富的实时视频通话、屏幕共享、录音录像等功能。语音客服+在线客服+智能客服+视频客服,则可以进一步构建全媒体接入的智能客户...
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2021-08-11
MyComm分析视频客服常见问题有哪些
视频会议已经是很普遍的企业使用工具,但是我们公司尚未导入,我们是否有导入必要? 当前世界经济衰退,商机稍纵即逝的大环境下,对国内的企业来说,与设立在对岸或国外的分公司沟通频率大幅提高;客户分布的...
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2021-07-08
MyComm为您快速打造低成本高品质呼叫中心
“我不知道投入多少坐席数量合适,想先把业务开展起来,后期根据企业规模逐步调整坐席数量,希望初期能在控制成本的基础上,马上投入使用呼叫中心。”MyComm托管式呼叫中心平台随时为您解疑答惑!MyComm打造中...
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2021-07-08
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