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产品解析丨MyComm全渠道呼叫中心-更安全的数据、更稳定的系统
MyComm智能客服中心赋能保险企业数字化
颠覆传统,MyComm让您的呼叫中心与众不同
伴随着互联网行业的蓬勃发展,客户获取信息的渠道越来越丰富,其消费观念也日趋成熟,对服务要求的标准也高于以往。MyComm助普华软件打造一个颠覆传统模式的全新呼叫中心,现在已经正式上线了!不一样的普华呼叫中...
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2021-07-08
MyComm浅谈呼叫中心在电子商务中的应用
你或许会发现,现在几乎没有什么是不能从网上买到了。吃穿用行,电子产品,数码电器,家具大件,机票车票,甚至选择餐馆,电子商务如燎原之火一样几乎影响到我们每个人的生活。随着网络的多元化,很多购买行为和服务...
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2021-07-08
互联网+时代的养老服务呼叫中心平台
“这个键是拨号打电话用的,这个键是紧急求助用的。”来自海口市龙华区的阳光社区服务人员,手把手地在教83岁高龄的吴老使用中国电信配发的“一键通”专用手机。海口社区居家养老求助信息服务中心投入运营两年多来,...
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2021-07-08
MyComm发布银行专用智能客服解决方案
以前经常会听到群众抱怨说,银行客服电话太难打通了,要么就是听半天语音导航也找不到需要的业务,导致银行客服中心经常收到客户的投诉。为了解决这些问题,银行智能客服已悄然问世,你知道智能客服能干嘛吗?银行业呼...
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2021-07-08
MyComm解答12345政府服务呼叫中心诉求
今年以来,南京市人社局进一步加大投入,增强“三方通话”实时解答服务能力和工作效能,实现局“12333”与市“12345”实时联动,通过“三方通话”与来电群众实时进行在线沟通,第一时间解决群众咨询类诉求。对无法通...
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2021-07-08
MyComm解析:呼叫中心动态IVR的好处
占全部电话应答中30% - 40%或更多的IVR,是不是真的到了通过它来检验你处理呼叫效果的时候了?我们都在那里,打电话给一家公司,等待着被接入到队列当中,排在我们前面的是那些向客户服务代表问着相同问题的人们。...
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2021-07-08
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