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涵盖全渠道呼叫中心、云呼叫中心、在线电话视频客服系统等
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50000+套呼叫中心系统解决方案
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MyComm:为什么企业需要全渠道联络中心?
MyComm:全渠道呼叫中心的定义特征和功能解析
MyComm 智能客服机器人如何改进客户服务
产品解析丨MyComm全渠道智能在线客服系统IMChat
产品解析丨MyComm IPVC视频呼叫中心
产品解析丨MyComm SSC企业共享服务中心
MyComm UMP为大中型企业打造新一代企业移动信息运营平台
产品解析丨MyComm全渠道呼叫中心-更安全的数据、更稳定的系统
MyComm智能客服中心赋能保险企业数字化
工信部开展"524"行动 MyComm助互联网呼叫中心响应能力提升
日前,工业和信息化部印发《关于开展信息通信服务感知提升行动的通知》,为推动信息通信行业进一步改善服务质量,提升服务水平,工业和信息化部决定自即日起到2022年3月底,开展信息通信服务感知提升行动(简称"...
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2021-11-18
产品解析丨MyComm IPCC功能模块之Agent人工坐席软电话
MyComm IPCC全渠道呼叫中心经历了板卡、交换机、IP软交换等多种呼叫中心解决方案的应用与推广,至今已有20年产品的积累和案例。不仅支持传统电话、短信、传真、邮件接入,还支持目前市场主流的微信、we...
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2021-11-10
产品解析丨MyComm IPCC功能模块之Dialout主动外拨功能
由系统主动发起的呼叫服务称之为自动服务,又叫主动外拨。MyCommOBS根据外拨任务列表发起呼叫,呼叫类型可以是外呼一个自动语音流程,也可以是外呼一个传真,甚至可以外呼一封邮件。主动外呼成功的处理完全由...
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2021-11-10
产品解析丨MyComm IPCC功能模块之IVR语导航功能
IVR 是一种呼叫中心软件功能,可通过向客户提供如何路由自己的选项来迎接客户并帮助他们进行自我分类。
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2021-11-10
产品解析丨MyComm IPCC 全渠道呼叫中心平台优势
MyCommIPCC全渠道呼叫中心经历了板卡、交换机、IP软交换等多种呼叫中心解决方案的应用与推广,至今已有20年产品的积累和案例。
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2021-11-10
大促在即,MyComm ICS智能客服为"双十一"保驾护航
联信志诚(MyComm)ICS智能客服系统运用自然语言理解、语音识别、语音合成等智能人机交互技术,通过微信、APP、网页、短信、电话等渠道,以文字、语音等方式提供智能在线问答服务。智能客服系统支持加载行...
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2021-10-28
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