400电话呼叫中心-国内首批呼叫中心服务企业-联信志诚

MyComm喜获ISO27001权威认证呼叫中心信息安全再加码

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浅谈呼叫中心系统对企业有哪些作用？

400电话呼叫中心系统办理流程介绍

企业部署云呼叫中心系统需要多少钱？

呼叫中心由哪些部分组成？一套大概需要多少费用？

911呼叫中心故障影响大新一代通信系统待完善

2014年10月，联邦通信委员会公共安全与国土安全局（Public Safety and Homeland Security Bureau，PSHSB）出台了911呼叫中心故障报告，报告认为，基于互联网语音协议（VoIP）的新一代911系统涉及更多环...

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呼叫中心如何对客户信息进行分类

随着互联网时代的到来，各种网络商务模式蜂拥而至。笔者在此不赘述各种b2b、b2c、c2c等简称，想必大家也都略知一二，今天我们主要说一下 B2B2C的概念。因为该模式始于互联网并缔造了众多巨头，从企业卖家与个人卖...

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呼叫中心CRM客户管理策略你知多少

在管理系统中，事件提醒是很基本也是很重要的一项功能，在客户管理系统中也是一样，然而随着销售人员或者业务员管理的客户群的不断增加，简单的客户状态管理已经不能满足CRM使用者的需要，作为优秀的CRM管理系...

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昌平区公众服务呼叫中心绩效考核工作研讨会召开

近日，公众服务呼叫中心针对部门绩效考核方案召开工作研讨会。会上，由部门助理对绩效中岗位话务、工单信息、录音监听、日常工作等重点考核项中存在的突出问题进行汇报，与坐席班长和坐席代表就绩效中呼入个数...

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利用CRM减少客户流失难题

目前国内的中小企业面临诸多的管理问题，其中客户流失严重和客户转化率低已成为严重困扰发展的主要问题，并占到企业管理问题的80%，这让企业管理者苦恼不已。根据世界营销大师吉拉德250原则：一个顾...

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宁夏三农呼叫中心创新举措提升服务效能

今年以来，宁夏三农呼叫中心围绕“智慧宁夏”建设，通过改造提升服务平台、创新服务方式、探索建立服务新机制等措施，全力提升服务效能，满足农民“盼技术、盼信息、盼服务”的实际需求。一、...

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