400电话呼叫中心-国内首批呼叫中心服务企业-联信志诚

MyComm喜获ISO27001权威认证呼叫中心信息安全再加码

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浅谈呼叫中心系统对企业有哪些作用？

400电话呼叫中心系统办理流程介绍

企业部署云呼叫中心系统需要多少钱？

呼叫中心由哪些部分组成？一套大概需要多少费用？

云计算和大数据构建第三种呼叫中心

随着从概念到应用的落地，云计算和大数据已逐渐为人们所熟知。在云计算和大数据普及的过程中，一个重要特征开始显现：这两大概念已经从自身领域拓展开来，逐渐与其他相关领域相结合，...

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云呼叫中心，选公有云还是私有云

根据Frost&Sullivan的数字研究结果显示，预计在2009年2016年之间，亚太区基于云计算和托管的呼叫中心市场将以每年超过15%的速度增长，到2016年，该市场将达到12.5亿美金。就云计算呼叫中心领域而言，公有云...

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OMG，保利服务这么做的？！

物业和客户服务一直是小区居民最为关心的问题，怎样对内对外提高物业服务水平，一体化服务形象，满足小区住户高标准、多变化、快速扩展的服务需求，已然成为国内外评定五星级、高品质的智能小区的一个重要标准。好生...

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“点赞”与“差评”时代呼叫中心五大存在五大优势浅析

在互联网时代，企业与客户之间的关系也越发透明，这是一个“点赞”和“差评”的时代，企业与用户之间的关系也越发重要，而呼叫中心本质是通过呼叫中心将企业内分属各职能部门为客户提...

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团队协作是呼叫中心提供高效客户支持的关键

我们都知道，孤独的狼是独立的，没有团队的约束和限制。不过，狼是天生群居动物，最终是一个团队，有明确的角色定义，群狼具有极大的攻击性威力无比。同样的理论也适用于客户支持，团队成员之间的协作是非常重要的。...

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菲律宾外包呼叫中心行业兴盛

当美国人打电话寻求呼叫中心客服支持时，电话线另一端的很有可能是菲律宾人。菲律宾有着全球最大的业务流程外包（BPO）业务，雇佣着一百多万员工，为遥远时区的异国顾客提供协助。发展如此迅速的行业也有其负面影...

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