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已提供政府、地产、医疗、保险、金融、互联网、教育等行业
50000+套呼叫中心系统解决方案
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MyComm:为什么企业需要全渠道联络中心?
MyComm:全渠道呼叫中心的定义特征和功能解析
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MyComm UMP为大中型企业打造新一代企业移动信息运营平台
产品解析丨MyComm全渠道呼叫中心-更安全的数据、更稳定的系统
MyComm智能客服中心赋能保险企业数字化
全渠道联络中心 无缝融合促进卓越客户服务
全渠道联络中心是一个平台,可以将所有形式的业务通信无缝融合在一起,因此座席可以跨多个渠道提供客户服务。
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2022-05-26
MyComm疫情排查外呼系统助力政府及防疫部门跑出加速度
为快速、高效地解决大规模信息筛查任务,缓解一线疫情防控压力,MyComm已经研发"疫情排查外呼系统",利用智能语音技术,协助政府以及防疫部门提高工作效率,减轻工作量宣教通知、提醒、回访,有效加强了社区疫情...
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2022-05-12
医疗呼叫中心如何与时俱进?
与应对新冠疫情的每个行业一样,医疗保健必须迅速将联络中心座席转移到远程工作,将更多系统转移到云,并进行跨越式数字化转型,以继续提供服务, 甚至一线护理人员也将许多互动转向视频通信,以尽量减少与患者的直接...
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2022-05-04
在线客服|提升客户体验和推动业务增长利器
一份最新报告显示,99%的呼叫中心都认识到使用在线客服工具来提升客户体验(CX),以及推动业务收入增长的好处。
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2022-04-21
盘点购买视频客服解决方案的八大理由
用视频吸引客户是提高客户体验和提供有效的全渠道客户服务解决方案的最佳途径之一。研究表明,将视频作为客户服务手段的公司可以降低70%的呼叫中心放弃率。
视频客服
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2022-04-21
未来呼叫中心的五个预测
当今数字时代,客户体验变得越来越重要。作为消费者,我们对所使用的产品和服务越来越了解。聊天机器人、多渠道客户服务、语音机器人和其他通信工具可以帮助提供典型的客户服务体验。但是单独使用它们可能会很困...
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2022-04-06
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