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联信志诚(MyComm)十五年云呼叫中心系统服务商
涵盖全渠道呼叫中心、云呼叫中心、在线电话视频客服系统等
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产品解析丨MyComm全渠道智能在线客服系统IMChat
了解呼叫中心技术
浅谈呼叫中心系统对企业有哪些作用?
400电话呼叫中心系统办理流程介绍
企业部署云呼叫中心系统需要多少钱?
呼叫中心由哪些部分组成?一套大概需要多少费用?
云呼叫中心系统如何使中小型企业受益?
企业如何选择呼叫中心系统?
三种云呼叫中心系统建设方案介绍
企业为什么企业需要部署云呼叫中心?
如何为初创企业建立呼叫中心系统?
什么是呼叫中心系统?都有哪些基本功能?
组建呼叫中心之前,需要做哪些准备工作?
呼叫中心系统常见的功能有哪些?
呼叫中心系统搭建方案都有哪几种?
酒店行业呼叫中心系统解决方案
什么是呼叫中心?呼叫中心系统组成有哪些?
四种常见的呼叫中心系统搭建方案?
产品解析丨MyComm IPVC视频呼叫中心
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呼叫中心应用程序中的AI市场--增长,趋势和预测(2019-2024)
MyComm为银保监会“12378”热线呼叫中心提供升级扩容服务
华夏幸福基业再次选择Mycomm进行呼叫中心扩容
详述企业呼叫中心系统功能应用
它的建立能让企业在最短的时间内处理尽可能多的用户呼叫,包括用户咨询、投诉、查询等等,为企业的用户提供良好、快捷的相关自助服务,并且使每个企业都有能力建立自己的呼叫中心,从而增强了工作效率、降低人工成本...
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2021-08-28
基于IMS的下一代呼叫中心解决方案
传统的呼叫中心是一个基于电信网与网络IP电话VoIP技术,以话音业务为主,结合Web和视频等其它方式进行信息交流和服务的综合信息服务系统;随着现有网络向以IMS为控制结构的演变,基于IMS的呼叫中心将有着非常...
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2021-08-28
呼叫中心的现场如何管理?
呼叫中心必须进行有效的现场管理。现场管理,一方面要解决遵时问题,监督座席按照排定的班表、班次活动工作;另外,还要随时监控话务量的变化,在出现话务异动时及时响应。遵时管理为什么要管理遵时呼叫中心最直观的...
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2021-08-28
呼叫中心营销人员辅导的实施方法
根据能力差距,确认辅导项目。可以从两个角度来分析呼叫中心营销人员的能力差距:一是现在期望的能力水平;二是未来要求的能力水平。分析下属的能力差距并确认辅导项目,在此基础上确定具体的辅导计划,包括辅导项目...
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2021-08-27
呼叫中心辅导的类型
在实际的呼叫中心电话营销辅导中,一般根据是否有客户参与,分为“内部辅导”与“现场辅导”。内部辅导主要是指营销主管在公司内部,针对电话营销的标准流程和可能遇到的问题,对电话营销人...
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2021-08-27
呼叫中心电话营销人员辅导的意义
培训是比较正式、系统性的培育方式。而相对于培训而言,辅导主要体现在工作中的即学即教,不太讲究正式的场合或时机,目的是帮助电话营销人员解决实际问题。在实际的管理工作中,辅导下属占据了电话营销主管大量的时...
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