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联信志诚(MyComm)十五年云呼叫中心系统服务商
涵盖全渠道呼叫中心、云呼叫中心、在线电话视频客服系统等
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50000+套呼叫中心系统解决方案
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MyComm:为什么企业需要全渠道联络中心?
MyComm:全渠道呼叫中心的定义特征和功能解析
MyComm房地产呼叫中心助富华物业践行以客户为中心
MyComm携手千丁提升物业服务品质,24小为业主待命
MyComm助力中铁置业建立全国统一400客户呼叫中心
MyComm喜获ISO27001权威认证 呼叫中心信息安全再加码
人工智能在呼叫中心改善客户体验的3种常见方法
深入研究客户数据有助于改善客户体验(CX)
MyComm 智能客服机器人如何改进客户服务
了解一下搭载鲲鹏技术的国产呼叫中心MyCommIPCC
产品解析丨MyComm全渠道智能在线客服系统IMChat
了解呼叫中心技术
浅谈呼叫中心系统对企业有哪些作用?
400电话呼叫中心系统办理流程介绍
企业部署云呼叫中心系统需要多少钱?
呼叫中心由哪些部分组成?一套大概需要多少费用?
云呼叫中心系统如何使中小型企业受益?
企业如何选择呼叫中心系统?
三种云呼叫中心系统建设方案介绍
企业为什么企业需要部署云呼叫中心?
如何为初创企业建立呼叫中心系统?
什么是呼叫中心系统?都有哪些基本功能?
组建呼叫中心之前,需要做哪些准备工作?
呼叫中心系统常见的功能有哪些?
呼叫中心系统搭建方案都有哪几种?
酒店行业呼叫中心系统解决方案
什么是呼叫中心?呼叫中心系统组成有哪些?
四种常见的呼叫中心系统搭建方案?
产品解析丨MyComm IPVC视频呼叫中心
产品解析丨MyComm SSC企业共享服务中心
MyComm UMP为大中型企业打造新一代企业移动信息运营平台
提高呼叫中心质量保证(QA)的管理技巧
呼叫中心人工智能未来的4个关键预测
产品解析丨MyComm全渠道呼叫中心-更安全的数据、更稳定的系统
2021年值得关注的呼叫中心趋势--人员配置和人际关系
通过7个步骤克服2021年联络中心的挑战
MyComm智能客服中心赋能保险企业数字化
呼叫中心IVR——如何评价和改进您的IVR
中国人民银行清算总中心&MyComm丨异地备份,进一步提高支付系统业务连...
呼叫中心应用程序中的AI市场--增长,趋势和预测(2019-2024)
MyComm为银保监会“12378”热线呼叫中心提供升级扩容服务
华夏幸福基业再次选择Mycomm进行呼叫中心扩容
联络中心生态系统中资源规划的新视野
Martin Hill-Wilson是一位客户体验专家,他帮助企业从设计客户服务策略到资源规划的所有事情。在新技术和行为趋势的推动下,资源规划正在迅速变化。
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2021-07-14
80%的CX专业人士认为AI将提供更好的呼叫中心体验
人工智能(AI)技术正在从根本上改变呼叫中心的运作方式,在节省成本和提高效率的同时显着改善客户体验。随着其价值的增长,人工智能越来越被认为是通过提供更快、更准确的客户服务来进行有效竞争的必要条件。
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2021-07-14
MyComm助力顺意达航空搭建呼叫中心,为旅客带来说走就走的旅行。
票务行业是典型的依靠电话呼入或互联网与客户沟通,直至业务成交及将票务送达的行业。在传统的手工管理方式下,信息的采集和反馈速度十分缓慢,而且极易出错,给旅客的出行带来了很多不便。 随着规模的扩大,业务...
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2021-07-14
呼叫中心座席招聘可考虑退伍军人
传统上,呼叫中心在招聘员工的时候深入探讨了一些非常典型的劳动力资源:比如在校学生,或者年轻的单身的只是需要一份工作的......任何工作。虽然不是说这些人不是好员工,企业希望员工能长期稳定地在企业工作,既有...
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2021-07-13
联络中心中新新人类已成主力军
在联络中心,有人员、流程和技术,并且所有这三个方面都关系到公司是否能够为客户提供高质量的服务支持。但人员才真正是联络中心的基石,其余的两项往往是辅助的。了解员工是经理最重要的职能之一,而在今天的客户支...
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2021-07-13
10086呼叫中心客服浅淡呼叫中心客服投诉处理技巧!
作为10086呼叫中心前台客服,我们会经常性遇到一些投诉问题,往往这些问题都会影响我们工作的情绪与效率。但是这是我们职业中无可避免的,所以对于这些必然的事情,我们只能找到更好的处理方法,让客户问题得到满意的...
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2021-07-13
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