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联信志诚(MyComm)十五年云呼叫中心系统服务商
涵盖全渠道呼叫中心、云呼叫中心、在线电话视频客服系统等
已提供政府、地产、医疗、保险、金融、互联网、教育等行业
50000+套呼叫中心系统解决方案
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MyComm:为什么企业需要全渠道联络中心?
MyComm:全渠道呼叫中心的定义特征和功能解析
MyComm房地产呼叫中心助富华物业践行以客户为中心
MyComm携手千丁提升物业服务品质,24小为业主待命
MyComm助力中铁置业建立全国统一400客户呼叫中心
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人工智能在呼叫中心改善客户体验的3种常见方法
深入研究客户数据有助于改善客户体验(CX)
MyComm 智能客服机器人如何改进客户服务
了解一下搭载鲲鹏技术的国产呼叫中心MyCommIPCC
产品解析丨MyComm全渠道智能在线客服系统IMChat
了解呼叫中心技术
浅谈呼叫中心系统对企业有哪些作用?
400电话呼叫中心系统办理流程介绍
企业部署云呼叫中心系统需要多少钱?
呼叫中心由哪些部分组成?一套大概需要多少费用?
云呼叫中心系统如何使中小型企业受益?
企业如何选择呼叫中心系统?
三种云呼叫中心系统建设方案介绍
企业为什么企业需要部署云呼叫中心?
如何为初创企业建立呼叫中心系统?
什么是呼叫中心系统?都有哪些基本功能?
组建呼叫中心之前,需要做哪些准备工作?
呼叫中心系统常见的功能有哪些?
呼叫中心系统搭建方案都有哪几种?
酒店行业呼叫中心系统解决方案
什么是呼叫中心?呼叫中心系统组成有哪些?
四种常见的呼叫中心系统搭建方案?
产品解析丨MyComm IPVC视频呼叫中心
产品解析丨MyComm SSC企业共享服务中心
MyComm UMP为大中型企业打造新一代企业移动信息运营平台
提高呼叫中心质量保证(QA)的管理技巧
呼叫中心人工智能未来的4个关键预测
产品解析丨MyComm全渠道呼叫中心-更安全的数据、更稳定的系统
2021年值得关注的呼叫中心趋势--人员配置和人际关系
通过7个步骤克服2021年联络中心的挑战
MyComm智能客服中心赋能保险企业数字化
呼叫中心IVR——如何评价和改进您的IVR
中国人民银行清算总中心&MyComm丨异地备份,进一步提高支付系统业务连...
呼叫中心应用程序中的AI市场--增长,趋势和预测(2019-2024)
MyComm为银保监会“12378”热线呼叫中心提供升级扩容服务
华夏幸福基业再次选择Mycomm进行呼叫中心扩容
电话呼叫中心系统一般运用于哪些企业?
如今电话呼叫中心系统作为企业触达客户的热点渠道,已经在许多领域得到了使用。目前电话呼叫系统主要是应用在教育、金融保险、IT互联网、电商等其他行业,其中也包括各类大型企业,这也...
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2021-12-21
让员工聊天成全渠道呼叫中心座席重要事情
建设强有力的写作队伍企业要实施新的流程来提高座席的写作能力,第一步是招聘很好的文字沟通者。目标听起来很简单,但“并不是我们中的很多人都是好写手,”Fluss说。衡量一个人的沟通写作技巧要在面试...
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2021-12-21
呼叫联络中心如何成功地处理投诉呼叫
解决冲突是一个呼叫中心的核心--无论它是一个技术问题,需要通过远程沟通,还是一个需要解释的新功能--找到一个和蔼可亲的解决问题方法是关键。电话投诉者是呼叫中心文化中不可避免的一部分,在日益数字化的世界里,...
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2021-12-20
衡量呼叫中心客服绩效通话长度是最差方式
长久以来,实务工作人员和专家一直在争论,哪个指标最适合用来评量服务组织的绩效。最有效的是顾客满意度、净推荐者分数(netpromoterscore)、顾客努力值(customereffortscore),还是其他指标?虽然短期内这方面...
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2021-12-20
在联络呼叫中心报告中应该避免的8个错误
一、不要忽视你已经拥有的数据联络中心已经拥有大量的数据。这些包括:一个客户已经呼叫了多少次了,已经转接了多少次了,在线等待的电话数量,等等。虽然这些报告统计数据是独立的和有价值的,他们往往也可以为根源...
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2021-12-20
企业建立一个成功的联络呼叫中心该怎么做
建立一个联络中心对一些企业来说是个不错的主意。然而,如果你正在考虑建立一个联络中心的话,有几个应该记住的关键要点。对于企业来说,运营自己的联络中心是有益的,因为他们可以密切地监控客户服务的质量和水平以...
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2021-12-20
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