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联信志诚(MyComm)十五年云呼叫中心系统服务商
涵盖全渠道呼叫中心、云呼叫中心、在线电话视频客服系统等
已提供政府、地产、医疗、保险、金融、互联网、教育等行业
50000+套呼叫中心系统解决方案
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MyComm:为什么企业需要全渠道联络中心?
MyComm:全渠道呼叫中心的定义特征和功能解析
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MyComm助力中铁置业建立全国统一400客户呼叫中心
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深入研究客户数据有助于改善客户体验(CX)
MyComm 智能客服机器人如何改进客户服务
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产品解析丨MyComm全渠道智能在线客服系统IMChat
了解呼叫中心技术
浅谈呼叫中心系统对企业有哪些作用?
400电话呼叫中心系统办理流程介绍
企业部署云呼叫中心系统需要多少钱?
呼叫中心由哪些部分组成?一套大概需要多少费用?
云呼叫中心系统如何使中小型企业受益?
企业如何选择呼叫中心系统?
三种云呼叫中心系统建设方案介绍
企业为什么企业需要部署云呼叫中心?
如何为初创企业建立呼叫中心系统?
什么是呼叫中心系统?都有哪些基本功能?
组建呼叫中心之前,需要做哪些准备工作?
呼叫中心系统常见的功能有哪些?
呼叫中心系统搭建方案都有哪几种?
酒店行业呼叫中心系统解决方案
什么是呼叫中心?呼叫中心系统组成有哪些?
四种常见的呼叫中心系统搭建方案?
产品解析丨MyComm IPVC视频呼叫中心
产品解析丨MyComm SSC企业共享服务中心
MyComm UMP为大中型企业打造新一代企业移动信息运营平台
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通过7个步骤克服2021年联络中心的挑战
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中国人民银行清算总中心&MyComm丨异地备份,进一步提高支付系统业务连...
呼叫中心应用程序中的AI市场--增长,趋势和预测(2019-2024)
MyComm为银保监会“12378”热线呼叫中心提供升级扩容服务
华夏幸福基业再次选择Mycomm进行呼叫中心扩容
联络中心向呼叫中心转型 客户统一通信地位凸显
新的统一通信技术已经开始影响客户联络,传统的“联络中心”现在已经被称为客户“呼叫中心”。此外,联络中心运营效率的最重要参数“一次呼叫解决率”也已经被称为“一次...
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2021-12-13
联络呼叫中心员工的职业生涯规划
自1998年联络呼叫中心开始进入国内开始,在经历了漫长的市场培育和发展之后,截至2003年底,中国联络呼叫中心的座席总数已超过200000个,预计仍在以每年超过20%的速度快速发展。在这6年多漫长的过程中,中国的联络呼...
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2021-12-13
联络呼叫中心的企业文化理念浅析
一个企业之所以能够长期的在行业的大潮中被客户迅速的识别出来,那么它一定是有着自己独特的企业文化理念,如海尔的“真诚到永远”,支撑着海尔与众不同的服务质量;沃尔玛的“永远让顾客买到最便...
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2021-12-13
IP呼叫中心的功能特点及其管理
IP呼叫中心主要特点一、客户管理(CRM)为客户提供更优质的服务,并通过电话系统实现对客户服务的协同工作,是企业建设呼叫中心系统的根本目标之一。该方案提供如下主要功能包括:1.建设、管理、维护、使用客户资料...
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2021-12-13
呼叫中心在家电行业的方案解决途径
呼叫中心在家电行业的方案解决途径一、行业背景我国家电行业逐渐失去成本制造优势,内外需短期都难以改善,行业亟待结构化转型。正所谓穷则思变,那么传统家电企业到底如何才能度过寒冬呢?除了近两年市场竞争持续上...
云呼叫中心
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2021-12-13
呼叫中心工作流程管理方法论
工作流对呼叫中心来讲是一项非常关键的技术。很多呼叫中心使用这个词仅是表示基于技能的呼叫路由,或者是座席应用中的呼叫向导的程序构造,但是工作流在CIS中的真正重要性指的是工作项的路由,跟踪和处理过程,精确...
云呼叫中心
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2021-12-13
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