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涵盖全渠道呼叫中心、云呼叫中心、在线电话视频客服系统等
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50000+套呼叫中心系统解决方案
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MyComm:全渠道呼叫中心的定义特征和功能解析
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产品解析丨MyComm全渠道智能在线客服系统IMChat
了解呼叫中心技术
浅谈呼叫中心系统对企业有哪些作用?
400电话呼叫中心系统办理流程介绍
企业部署云呼叫中心系统需要多少钱?
呼叫中心由哪些部分组成?一套大概需要多少费用?
云呼叫中心系统如何使中小型企业受益?
企业如何选择呼叫中心系统?
三种云呼叫中心系统建设方案介绍
企业为什么企业需要部署云呼叫中心?
如何为初创企业建立呼叫中心系统?
什么是呼叫中心系统?都有哪些基本功能?
组建呼叫中心之前,需要做哪些准备工作?
呼叫中心系统常见的功能有哪些?
呼叫中心系统搭建方案都有哪几种?
酒店行业呼叫中心系统解决方案
什么是呼叫中心?呼叫中心系统组成有哪些?
四种常见的呼叫中心系统搭建方案?
产品解析丨MyComm IPVC视频呼叫中心
产品解析丨MyComm SSC企业共享服务中心
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通过7个步骤克服2021年联络中心的挑战
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MyComm为银保监会“12378”热线呼叫中心提供升级扩容服务
华夏幸福基业再次选择Mycomm进行呼叫中心扩容
呼叫系统之统计报表系统介绍
CTI系统不仅可以提供实时的系统监控功能,还具有历史数据的统计功能(CTI应至少保留3个月的原始统计数据),报表要对所有坐席统一,即无论是呼入还是呼出以及互联网电话等,都应该是统一的,并可以按照工号、坐席...
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2021-12-10
详解呼叫系统之统计KPI指标
KPI(KeyPerformanceIndicator,关键绩效指标)共包括以下4类14种报表,能以单行扩展报表(列表)、折线图、柱状图等形式展现。具体统计内容如下。整体指标(1)呼叫中心话务量统计表统计项应至少包括以下几个方...
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2021-12-10
我们曾经跳过的呼叫中心运维的坑
托管型呼叫中心,或者高大上一些,云呼叫中心,在运营中,我们总会碰到这样或那样的问题。这里,结合UCC呼叫中心产品,总结了一些日常运维中容易掉入的陷阱误区,作为一个系列,不敢独享,分享给大家。也欢迎大家...
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2021-12-10
vos呼入对接呼叫中心
在营销型业务中,有一种客户服务被称之为售后服务,企业通过售后服务来获得信誉,扩大市场占有率,提高推销工作的效率与效益。本篇主要介绍vos的数据配置以及okcc数据配置来实现企业大号与vos线路对接,使得客户能够...
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2021-12-10
SaaS云呼叫中心系统界面使用介绍
1、呼叫中心报表统计说明如下图所示,下面展示了并发、呼叫、消费、运营相关的数据,下面来一一解释。呼叫并发:当前该客户的所有呼叫路数,包括正在呼叫的与正在等待接通的;今日呼叫量:从今日凌晨00:00:00到当前产...
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2021-12-10
云呼叫中心系统登陆说明
打开浏览器,地址栏输入UCC云电话呼叫中心系统服务器地址,点击回车进入如下图所示登录界面。填写客户名称(企业名称)、登录名(坐席工号)、登录密码,选中“记住客户名称和登录名”(也可不选),点击&...
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2021-12-10
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