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联信志诚(MyComm)十五年云呼叫中心系统服务商
涵盖全渠道呼叫中心、云呼叫中心、在线电话视频客服系统等
已提供政府、地产、医疗、保险、金融、互联网、教育等行业
50000+套呼叫中心系统解决方案
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MyComm:为什么企业需要全渠道联络中心?
MyComm:全渠道呼叫中心的定义特征和功能解析
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深入研究客户数据有助于改善客户体验(CX)
MyComm 智能客服机器人如何改进客户服务
了解一下搭载鲲鹏技术的国产呼叫中心MyCommIPCC
产品解析丨MyComm全渠道智能在线客服系统IMChat
了解呼叫中心技术
浅谈呼叫中心系统对企业有哪些作用?
400电话呼叫中心系统办理流程介绍
企业部署云呼叫中心系统需要多少钱?
呼叫中心由哪些部分组成?一套大概需要多少费用?
云呼叫中心系统如何使中小型企业受益?
企业如何选择呼叫中心系统?
三种云呼叫中心系统建设方案介绍
企业为什么企业需要部署云呼叫中心?
如何为初创企业建立呼叫中心系统?
什么是呼叫中心系统?都有哪些基本功能?
组建呼叫中心之前,需要做哪些准备工作?
呼叫中心系统常见的功能有哪些?
呼叫中心系统搭建方案都有哪几种?
酒店行业呼叫中心系统解决方案
什么是呼叫中心?呼叫中心系统组成有哪些?
四种常见的呼叫中心系统搭建方案?
产品解析丨MyComm IPVC视频呼叫中心
产品解析丨MyComm SSC企业共享服务中心
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通过7个步骤克服2021年联络中心的挑战
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中国人民银行清算总中心&MyComm丨异地备份,进一步提高支付系统业务连...
呼叫中心应用程序中的AI市场--增长,趋势和预测(2019-2024)
MyComm为银保监会“12378”热线呼叫中心提供升级扩容服务
华夏幸福基业再次选择Mycomm进行呼叫中心扩容
消息类业务的呼叫中心处理流程
在采纳上述统一通信的网络构架后,消息类业务的呼叫中心处理流程如下图所示。呼入转IDR(即全业务IVR)的流程①消息接入网关发起初始请求给MMC(数据多媒体控制器)。②MMC在MMS(数据多媒体服务器)上...
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2021-12-06
消息类业务的呼叫中心系统接口设计
微信网关与呼叫中心之间使用HTTP+XML的方式进行数据交互。为保证接口的稳定性及可扩展性,接口设计必须具备以下几个特性。(1)中立性所谓中立,就是接口应该独立于实现服务的硬件平台、操作系统和编程语言。...
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2021-12-06
VXML语言开发呼叫中心的优势
在标准化方面,全业务IVR采用W3C标准的VXML脚本技术来进行流程定义。传统的VXML脚本主要设计为呼叫类的自动交互,并具有强大的流程定义能力和第三方业务集成能力,通过对VXML进行简单的升级改造,使...
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2021-12-06
建设呼叫中心对企业有哪些意义?
随着全世界互联网技术的发展,呼叫中心系统如今已经普通的电话发展成了融合传统电话、IP电话、网络站点和电子邮件、微信的集合,呈现出多媒体化、分布式的发展趋势。呼叫中心系统不仅是局限于我们熟悉的电信行业,建...
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2021-12-02
云呼叫中心与传统呼叫中心相比有哪些优势?
随着科技的不断进步,除了像银行、手机运营商这种需要呼叫中心的行业之外,许多企业也需要呼叫中心,而传统的呼叫中心已经不能满足现代企业的需求,云呼叫中心应运而生。那么云呼叫中心与传统呼叫中心相比有哪些优势...
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2021-12-02
不同规模下呼叫中心的系统搭建解决方案
如今呼叫中心系统是企业客服中心最为常见的配置,一般企业都会根据自身业务的需要,来搭建不同坐席规模的呼叫系统,而根据业务数量与坐席规模的不同,其也会分为大、中、小型这类不同的...
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2021-12-02
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